9月16日以来，“百姓问政”平台累计收到网民投诉、咨询、建议、求助、感谢五大类问政帖文1686条，日均百条以上。其中有效问政帖文1294条，经问政编辑室逐条审核后已全部转办给相关答政部门。
“挺感谢你们平台，我提的问题已经落到实处，小区物业公司把多收的暖气费都退啦！”9月22日，网民任先生在平台发帖称，其所在小区物业公司在公告栏中贴出通知，本年度每月每平方米取暖费为3.5元而不是3.0元，这样的收费标准是否合理？9月27日，市物价局作出明确回复，问政编辑室通过电话对任先生的问政进行满意度回访。任先生表示，物业公司已重新张贴供暖收费通知，并将违规收取的暖气费退还给小区住户，此后也将按照市物价局规定的收费标准执行。
除任先生外，还有不少网民在问政平台中咨询本年度暖气收费标准。据市物价局工作人员介绍，从2018年9月20日起，市区二次加压换热收费标准统一核定为0.5元/平方米·月，并纳入终端热价，小区物业不得再向用户收取换热站二次加压费用，居民只需缴纳面积终端热价3元/平方米·月。对于部分小区物业收取不合理暖气费用问题，市物价局要求物业公司严格执行相关采暖收费标准，及时纠正不合理收费问题。
针对网民在平台上反映的“榆林草海则至海鑫盛驾考中心路段有车辆不时玩个漂移，存在极大安全隐患”的问题，榆林日报记者已进行线下追踪报道，并刊发《试驾车公路玩漂移 交警回应：不可以！》稿件。文/李江江