今年1月，四川的黄女士家中发生意外，一场大火烧毁了家具家电，家中放的3万元现金也被烧得面目全非。

经过银行工作人员8个多小时耐心细致地分拣和统计，最终帮她兑换了22850元现金，最大程度挽回了损失。

如今的生活，电子支付已经贯穿了大家生活的方方面面，但也免不了使用现金的情况，如果人民币破损了该怎么办呢？哪些情况下可以到银行兑换呢？