谢廷富秘书长:以“匠人匠心”成就服务行业

随着重庆旅游经济的迅速增长、以及商务往来活动的更加频繁,重庆酒店行业也进入了快速发展的阶段。为了更好地帮助和服务重庆酒店餐饮企业的发展,2016年重庆市酒店协会应运而生。在新时代、新形势的环境下,如何促进行业的繁荣发展,成为了酒店行业协会的主题和目标。
据了解,重庆市酒店行业协会成立于2016年7月,以推动酒店行业可持续发展和提高会员单位经济效益为中心,积极协助、配合政府主管部门开展行业服务工作,做好桥梁和引导作用,宣传贯彻国家有关行业的方针、政策,拟订行业发展规划和行规行约。经过三年的发展,目前协会会员单位已有153家,且仍有酒店餐饮领域的企业相继加入。
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重庆市酒店行业协会常务副会长兼秘书长谢廷富先生(受访者 供图)
在协会常务副会长兼秘书长谢廷富先生看来,一个协会之所以存在,肯定要有所作为。在过去的2018年中,协会充分发挥政府与企业间的桥梁作用,如:开展为会员服务、评定行业职业经理人及大师名师的工作;接受市商务委委托,积极组织开展绿色饭店评定工作,为我市酒店行业步入绿色、健康、环保发展之路起到了表率和指引作用;积极配合市商务委开展关于居民生活服务业服务品质提升培训;组织会员参加中国饭店协会举办的各类活动,多方位提升住宿餐饮企业的知名度等。同时,协会还承办了第八届重庆市居民服务业职业技能大赛客房中式铺床、咖啡调酒项目的比赛,不断提高服务技能、提升服务水平、推动行业发展。除此之外,为了进一步提高重庆市酒店餐饮业企事业单位厨师的整体专业水平,弘扬、推广渝菜饮食文化,2018年协会还成立了名厨中厨分会和重庆市酒店行业协会名厨西厨分会,扩大国内外交流与合作,积极开拓国内国际市场。在制定行业标准和编辑书刊资料方面,协会也做出了巨大的努力,牵头完成了重庆市住宿业服务质量规范手册的编撰工作。
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(受访者 供图)
任何一个行业的繁荣发展,总是少不了“匠人匠心”,酒店服务行业亦如是。通过了解协会秘书长谢廷富先生达45年的职业服务生涯,可看出他本人正是对“匠人匠心”四个字的精准诠释。从80年代初期,步入酒店行业那一刻起,谢廷富先生就开启了讲究完美、精雕细琢、以匠心成匠人的追求之路。从学习餐厅常用服务英语、待客服务之道,不断提升中西餐宴会摆台技能和台面设计,到练就餐巾折花技艺绝活并闻名全国,他一直坚持以专注专业的精神,持之以恒地把自己融入到产品和服务中去。早在2003年,他就被中国饭店协会授予“国家级服务大师”称号,是国家级餐饮专业评委、高级技师、重庆市旅游局专家委员会专家,重庆市商务委专家委员会首席专家,重庆市劳动局餐饮专业专家组组长。他担任过沙坪大酒店、小泉宾馆、大业酒店、南方君临酒店、渝州宾馆等酒店的餐饮部门经理、总监、酒店总经理、顾问,带出了108个徒弟,可谓是桃李满天下,也曾服务过中央领导、省市领导、科学院院士,赞比亚总统、丹麦皇太后、新加坡总理、陈香梅女士等政要。
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(受访者 供图)
近年来,重庆市酒店行业取得的成绩可圈可点,重庆酒店业的知名度、美誉度不断攀升。谢廷富先生表示,酒店服务行业除了要坚持“匠人匠心”,同样也需要拥抱变化。面对复杂多变的商业环境,协会要一如既往地以“服务、诚信、务实、创新”为指针,不断适应新时代、新形势的需要,为会员单位搭建各类平台,开拓服务消费市场,培养技术人才和管理人才,推动酒店行业的技术进步和管理。
据悉,重庆市酒店行业协会年度盛典将于2月28日在渝州宾馆隆重举行。届时,协会将颁发“年度最佳卓越服务酒店”、“年度总经理金奖”、“年度行政总厨金奖”等数十类荣誉,除了意在鼓励优秀的酒店企业和个人外,也旨在创造优质的交流平台,与大家分享2019年酒店行业新风向。谢廷富先生表示,重庆市酒店行业协会将会与业内精英们紧密团结在一起,在新的一年把握新机遇,迎接新挑战,实现新作为,为重庆酒店行业的发展不断取得新的成效,为重庆发展做出积极贡献。
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