记者从广铁集团了解到，12月25日夜间至26日，湖南大部地区普降大雪。其中湘西、长沙地区降雪较大，影响铁路运输。受湖南部分地区雨雪冰冻天气影响，截至12月26日21时，12月27日G74、G6076/7、G602列车停运。
长沙南站、怀化站、张家界、株洲站、娄底站、岳阳站、长沙站、常德站等各大车站迅速出动除冰扫雪应急队，清扫站台及其他旅客乘降安全风险点的积雪，力保旅客安全乘降，列车运行安全畅通。
与此同时，湖南各大车站以及广州南站、深圳北站、广州站等广东地区各大车站，提前准备好应急物资，增派工作人员和志愿者在服务台、各进出站通道加强宣传引导、帮扶重点旅客，并加大人力物力投入保障旅客热水、食品供应充足。各大车站及时对外发布列车晚点和停运信息，做好旅客退票和改签服务工作。
根据当天列车开行及客流情况，广州南站地区管委会协调地铁、公交、出租车等周边公共交通服务时间，保障旅客平安、有序出行。同时及时对外发布列车晚点和停运信息，做好旅客退票和改签服务工作。深圳北站积极与地方主管部门对接，做好晚点列车旅客交通接驳工作，在做好防疫工作的同时加强旅客中转换乘组织，有效应对列车晚点给旅客出行带来的影响。
铁路部门提醒广大旅客，停运列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准。对通过铁路12306网站、车站售票窗口、代售点窗口、自动售票机等各渠道已购买停运列车车票的旅客，铁路部门将实时以短信形式推送相关具体停运列车信息，请注意查收。
请广大旅客不要急于前往车站窗口或自行上网办理退票业务，停运列车车票均可在乘车日期起30日内（含当日）在12306网站办理退票，或持购票时所使用的有效身份证件原件到车站专窗退票（已打印报销凭证的请将凭证交予车站窗口工作人员），以上均不收取退票手续费。
【南方+记者】刘倩
【作者】 刘倩
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端