天山网讯（记者 赵悦 通讯员 刘君红报道）“‘3·15’消费教育来到了村里，可把我心里搁了一年多的燃气交费疑惑解开了！”3月16日，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）安宁渠镇东隔壁村村民马升华老人高兴地说。
乌鲁木齐高新区（新市区）市场监管局开展“3·15”国际消费者权益保护日“消费教育进农村”活动。石榴云/新疆日报记者 赵悦 摄
乌鲁木齐高新区（新市区）市场监督管理局最近几天开展“3·15”国际消费者权益日消费教育进企业、进农村等系列活动。当“3·15”消费教育活动在村委会举办时，马升华老人抓住计量专业人士讲课的机会，说出了压在心底一年多的消费烦心事。
“多年前家里购买了1200方燃气，燃气一直没用完。去年燃气表出故障，燃气公司派人来查看。结果一看，说我实际使用了1500方气，我补交了300方燃气钱，燃气公司给更换了新表。到现在，我都在想，咱这300方燃气费钱该交吗？”马升华问。
“家用燃气表使用周期一般为6年，到期应当更换。你家燃气表如果超期使用，可能会出现阀门损坏的故障，即燃气气量用完后，阀门不能正常关闭，还有燃气可以使用，成了直通阀燃气表。如果表上字轮的准确度满足要求，应依据字轮显示的使用量，进行结算。字轮显示使用了1500方，而你实际购买了1200方，应补交300方燃气费用。”在活动现场，自治区计量测试研究院流量二所所长朱锐的一席话，让马升华老人明白了。
朱锐说，当类似问题发生，消费者有异议时，可以联系燃气公司协商，依据GB/T28885-2012《燃气服务导则》6.2.4条款，由法定计量检定机构对燃气表的准确性进行检定，以检定结果来判断是否应当补缴相关费用。
高新区（新市区）市场监管局消费者权益保护科科长刘君红提醒，为保障切身利益，居民在生活中应与供电、供水部门保持联系，注意民用电表、水表的正常使用期限，到期后应及时提醒相关部门，避免产生不必要的矛盾纠纷。