海南11岁“熊孩子”先后32次往游戏平台充值万余元，母亲报警后……

4月11日，国际旅游岛商报记者从海南省公安厅海岸警察总队第六支队获悉，东方市公安局八所港海岸派出所辖区一名孩子用母亲手机玩游戏时，将母亲手机里的1万余元充值到了游戏平台。民警通过与游戏平台多次协调沟通，最终成功追回了钱款。近日，孩子的母亲符女士来到派出所，为民警送上锦旗表示对民警的感谢。

据了解

2月7日，八所港海岸派出所接到辖区群众报警求助称：她的孩子玩手机游戏时，向游戏平台充值了一万多元，请求帮忙处理。经民警调查了解，报警人的孩子今年11周岁，经常趁着父母外出工作时用母亲手机玩网络游戏。

2月3日至6日期间，孩子先后32次将母亲手机账户里的一万多元充值到某游戏平台。

掌握情况后

民警立即与游戏平台官方客服取得联系

说明是未成年人使用父母的钱

充值游戏平台等情况

并3次帮助孩子母亲向游戏平台

上传50余份相关证明材料后

最终帮助当事人成功办理了

退款申请手续

3月17日

游戏平台将钱款退还了孩子的母亲

警方提示

未成年人容易沉迷网络并进行非理性消费，监护人、家长要妥善管理自己的银行账户和网络支付平台，保管好支付密码。出现未成年人充值游戏平台的情况，建议监护人第一时间与游戏平台协商退赔事宜，避免不必要的经济损失。