“小蒋，又带阿姨出去转路了哇。来，我帮你按6楼哈!”4月11日9点过，广元市利州区东坝街道苴国社区广旺花苑小区内，见用轮椅推着86岁母亲的蒋红梅准备回家，拎着菜刚进电梯的64岁居民彭凤莲忙迎了上去，热情地招呼着。
按下电梯按钮间，两人拉起了家常。“以前没安装电梯，出门买菜都不敢一次性多买，特别是提油、米这些重东西上楼，那才叫恼火!”彭凤莲感慨道。
“就是哦，我妈腰杆痛，腿脚也不利索，没安电梯的话连楼都下不成。”蒋红梅接过话茬说，以前每次想把母亲从乡下接到家里来，一想到要爬6层楼，娘俩心里直打退堂鼓。“老人来了下不了楼，解不了闷，咋个不憋得慌嘛!”
广旺花苑修建于2004年，共有13栋30个单元，小区居民302户900余名，主要安置着广旺集团退休职工及家属，其中60岁以上的老人占比60%以上，小区楼层基本都在6层，均未安装电梯。这给小区的高龄老人、体弱多病者等特殊群体带来了“爬梯难”问题，住户对加装电梯的意愿十分强烈。
转变发生在2017年，利州区既有住宅电梯增设工作正式启动。通过前期的入户宣传电梯安装政策，社区联合小区党支部、物管召集业主开展座谈会，积极搭建沟通平台，共同协商安装事宜，最终广旺花苑在2019年4月完成20部电梯安装工作。
“针对上班的住户，我们利用晚上或周末的时间，召集大家开座谈会，既宣讲了政策又听取了住户意见，住户之间也有了更多的沟通交流，这样的座谈会我们开了11场。”苴国社区党委副书记李锦平说，通过细致耐心地向群众做思想工作，换来了绝大多数居民对加装电梯拍手称赞。
对意见难统一的小区，探索建立街道、社区、小区“三级”联动机制，搭建“座谈议事、现场答疑”沟通调解平台；对筹集资金困难的住户，入户引导居民吃透政策，主动沟通、多方协调其他住户科学分摊金额；针对运营维保难题，鼓励本地引进电梯企业提供“全周期”式服务……近年来，既有住宅电梯增设工作的持续推进，使利州区越来越多居民的“电梯梦”照进了现实，成为他们出行的“幸福梯”。
小区装上电梯后，蒋红梅随时能将母亲接来家里住，结束了一边忙工作一边往乡下跑的日子。“以前母亲都不愿意来我家，如今一部电梯团聚了一家人，不仅母亲看病方便了，一家人在一起的生活也舒坦多了。”蒋红梅笑着说。
位于嘉陵街道大华社区的华北小区内，刚竣工的电梯正让居民们越看越兴奋，越看越期待。“这下好了，电梯安好我们这老胳膊老腿的上下楼就方便多了， 以前想都不敢想哟。”瞅着眼前新安装待验收的电梯，华北小区61岁的潘国强喜悦之情溢于言表。
近年来，为适应经济社会发展和人口老龄化的需求，利州区将既有住宅电梯增设工作列入民生实事项目，积极完善既有住宅使用功能，有效改善城镇居民居住条件，进一步提升老旧小区居住品质，以满足群众养老服务需求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，全区共增设既有住宅电梯193部，正在实施即将投入使用的有30部。(李霞)