受疫情影响，锦绣社区桃源小区以及紫云花园小区4名困境家庭的儿童的课业辅导由线下转为线上。2022年4月9日-4月10日，锦绣社区组织润生社工联合大学生志愿者，开展了“温情锦绣”社会救助项目之“防疫不防爱，暖心护成长”“一对一”线上辅导教学服务。
小淘（化名）是锦绣社区桃源居委会登记在册的孤儿，小淘奶奶反应在接受定期课业辅导之后，小陶的学习成绩以及字迹情况均有进步，还受到了老师的表扬，希望在疫情期间也能够将课业辅导持续进行下去。针对小陶奶奶提出的这个诉求，社区组织社工通过电话+微信回访辖区4户困境家庭儿童的家长最近孩子们的学习情况以及学习成绩，并将情况反馈给负责该户儿童的志愿者。建立了线上“1个社工＋1个儿童+N志愿者”课业辅导结对帮扶机制。
在帮扶过程中，志愿者们充分利用QQ、微信的视频功能，为孩子们提供“一对一”、“多对一”在线辅导，讲解学习方法，辅导课程作业。家住紫云花园的小星（化名）面临小升初的压力，作业完成情况比较好，在练习字帖的过程中有点急躁，志愿者及时调整辅导方法，平复小星的情绪，积极帮助小星改正练字过程中不良的小习惯。在志愿者的耐心辅导下，小星脸上露出了纯真的笑容，并说道：“谢谢姐姐的指导，我已经掌握到练字的小窍门啦，我一定坚持把字迹练好！”本次线上课业辅导活动共计服务辖区4户救助儿童，服务总时长达24小时。
活动结束后，社工跟志愿者们积极与儿童及其家长保持联系，听取家长的意见和建议，积极改进辅导方法，提升服务质量，专业贴心的服务为家长们解决了后顾之忧，家长们针对这一系列的举措纷纷表示赞许，并告诉社工：“孩子经过课业辅导之后进步明显，学习积极性也提升了不少呢！真的是辛苦你们啦！”
特殊时期，特殊关爱；防疫不阻爱 ，暖心护成长。疫情无情人有情，一块块小小的屏幕连接了彼此的暖心陪伴，一个个温馨的举动是社区关爱服务的有力佐证。锦绣社区“温情锦绣”社会救助项目“一对一”课业辅导也将持续常态化开展。今后，锦绣社区将持续关注儿童的学习情况，跟进服务进展，同时也会在疫情期间，定期进行“线上+线下”的需求回访，提供针对性帮扶，满足儿童特殊时期的需求，丰富困境儿童的课余生活。