齐鲁网·闪电新闻4月27日讯 栖霞市退役军人事务局以“严真细实快”的工作要求，多措并举，着力为退役军人创业贷款提供优质服务，第一季度共办理退役军人创业优质贷款11笔共270万元，实现了退役军人就业创业一季度“开门红”。
制定规范文件，细化工作流程。研究制定了《退役军人创业扶持贷款现行政策解读》《退役军人创业贷款具体工作流程》《退役军人创业扶持贷款责任分工与银行协调对接实施细则》《扶持退役军人创业贷款合作协议书》，确保将就业创业好政策落实、落地、落稳。
成立联席会议，会商解决问题。由服务中心主任、相关银行副行长、贷款审核部经理组成联席会议，定期召集座谈，针对日常工作中出现的趋势性、共同性问题进行研究会商，作出指导性安排，及时解决工作中的难点和堵点，保障退役军人的权益落到实处。
完善协调机制，确保政策落实。定期巡回检查经办银行，设立举报、投诉、服务电话，针对发现的不规范引导和不适行为，及时以书面形式发放工作建议函。同时制作发放办理流程、贷款政策服务明白纸，开通退役军人创业贷款电话专线，及时解决退役军人的政策咨询。
优化政务服务，提升服务效能。紧扣“项目为王”的工作主旋律，不断压缩贷款项目办理时限，提高经办银行辅导效率，从1个月提升为半个月，从半个月压缩到1个周，不断完善“只跑一次腿、只跑1个周”工作机制。出台“让贷款数据多跑路、让退役军人少跑腿”助力举措，通过电话服务、微信沟通、网上审核，实现了疫情防控和业务工作两不误、共进步，得到了广大退役军人的好评。
闪电新闻记者 庞军 通讯员 张丙翠 战培红 报道