临沂市兰陵县:疫情防控有力度,便民服务有温度

为切实保障人民群众疫情防控期间业务办理需求,兰陵县尚岩镇便民服务中心坚持以人民为中心的服务理念,在做好疫情防控的前提下,所有窗口正常办理业务,为群众提供便捷周到服务,实现疫情防控与政务服务“两不误”。

登记检查“项项不落”。在疫情防控关键时期,兰陵县尚岩镇便民服务中心坚持“不漏一人”的原则,对往来办理业务的群众,明确做好个人信息登记,叮嘱配戴好口罩,检查行程码、健康码,用额温枪进行体温测量,切实守住疫情防控“关口”。

厅内消杀“全面覆盖”。兰陵县尚岩镇便民服务中心严格执行值班制度和消杀工作制度,大厅域内每日进行消杀工作,对于业务窗口、身份证读卡器、政务自助服务机等重点区域,做到一次服务一次消杀,公共区域全面消杀,确保消毒消杀全覆盖,群众办事更安全。

便民服务“高质高效”。针对因疫情而暂停的窗口业务,兰陵县尚岩镇便民服务中心各个窗口开启“记事本”工作模式,详细记录来访人员村居、姓名、业务种类、联系方式,以便业务开放时能够准确联系,及时办理,同时开启“窗口代办”形式解决群众难题,保障便民服务高质高效。

齐鲁壹点 通讯员 王钰