疫情在前，公安向前。3月以来，面对新一轮疫情反弹，长沙公安闻令而动，向疫而行，奋战在抗“疫”第一线。在这场疫情阻击战中，高暴露的工作环境、高强度的工作要求、高应激的警觉状态，让民辅警的身心状态都面临着极大的挑战。为了加强对民辅警在疫情防控特护期的关心关爱，将市公安局党委“组织想民警的事，民警想工作的事”精神落到实处，市局政治部健康指导处迅速启动疫情防控专项心理服务，出台解忧纾困“心”招五式，为民辅警的身心健康保驾护航，为战“疫”胜利助力赋能。
线上问诊
全面摸底找“心”结
新一轮疫情防控，全市监管场所实行全封闭式管理，监所封闭管理，意味着警务人员将与家人长期分离，他们的后顾之忧是什么，在当前状态下可以如何解决？
为找准“心结”，健康指导处带着这些问题，指导长沙县公安局创新推出《监所工作人员调查问卷》小程序，设置“您最担心的情况是什么？”“您最需要得到组织的帮助是什么？”等十项内容，并迅速组织监所管理部门开展困难摸底，线上征集意见需求，精准找到“心”结，为解决民辅警实际困难提供可靠依据。
形式多样
健康知识入警“心”
健康指导处以多种方式广泛宣讲心理健康知识，普及疫情期间身心保健技能，为民辅警学习和掌握提供便利。
推出基础教育产品，编发《心理健康教育十问》心理健康教育手册2万余册，采用一问一答的形式，将心理健康标准、心理健康管理方法、如何心理调适、如何寻求专业帮助等内容融入其中。手册方便携带，内容通俗易懂，既能让广大民辅警随时随地学习，又确保学习效果入脑入心。
强化“融媒体”立体化推送，提高心理教育“触网率”，用好长沙公安宣传矩阵线上平台，充分发挥健康管家APP、钉钉公告、长沙警事微信等各类新媒体资源作用，精准推送《抗击疫情，从“心”开始》、《居家隔离心理调适小贴士》等心理健康资讯24条。
网络直播
核心团队传“心”得
“李老师，您早上五点半起，我们五点半还没睡，隔一天一个24小时班，我们要怎么锻炼？”“失眠越来越严重，现在晚上靠吃安眠药才能睡觉，怎么办？”
长沙公安健康管理中心直播间氛围活跃，互动频繁，民辅警反响热烈，开展心理讲座的主播民警俨然成了直播网红。自3月18日起，健康指导处每周邀请1名湖南省公安厅心理服务核心团队成员来到长沙公安健康管理中心直播间，讲授《疫情期间的心理建设》《你好！压力》《心理急救——封闭管理下民警心路历程》等专题，以抗疫一线民警的视角，用感同身受的经历，将实用有效的心理调适技巧生动呈现出来，引导民辅警学会自我调节，提升心理弹性。
热线守护
心理专家解“心”忧
“0731-86158899”，这条心理咨询热线已相伴长沙公安民辅警11年。疫情防控特殊期，民辅警心理咨询需求大幅攀升。
为有效解决需求，一方面，充分发挥心理专家作用，迅速集结湘雅附二心理医生、中南大学资深心理咨询师、湖南科技大学心理学教授等专家资源，将专家热线时间从每周三晚上扩展至每周一、周三、周四晚上，让民辅警有更多机会与专家面对面沟通。
另一方面，组建内部心理服务团队，发动各单位民警心理咨询师组建专项心理服务团队，弥补心理服务力量的不足，有效开展“补位”服务。服务团队成立以来，累计开展针对性心理疏导300余人次。
同时，组织开展线上团辅，精心设定了《找回生活的掌控感：工作与家庭的平衡》《孩子，我该如何爱你》《发现“心动力，构建新希望》《让独居的时光不孤单》四个主题，最大可能地帮助民辅警释放情绪、缓解压力。
绘画家书
别样表达出“心”招
爱你在心口难开，凝聚了疫情下很多民辅警的无奈与愧疚。为帮助大家加强与家人、亲友的情感连接，健康指导处组织了一场“特别的爱给特别的你—绘画艺术表达活动”，邀请湖南省青年画家刘振宇老师，进行零基础漫画教学，通过手绘名信片创作家书，打破常规用非言语方式表达情感。
活动当日，近百名参与者跟随老师的指导同时在线创作，用绘画生动表达“心意”，无法言说的焦虑、思念、愧疚等情感流于笔端，温馨的场景扑面而来，负面情绪悄然退去，愉悦和平静在心中慢慢涌起，似乎家人就在对面，心的距离也更近了。