服务进社区 便民零距离

“太感谢你们了，如果不是你们及时劝阻，我的170万元就打水漂了。你们真是为民办实事的好警察！”屯溪区市民程某来到老街派出所向民警表示感谢。

“感谢你们啊，要不是给我把身份证带过来，我还要跑一趟，又要浪费一上午的采茶时间，损失的可是上百块啊。”家住休宁县月潭湖镇的程大爷，拿着民警送来的身份证高兴得合不拢嘴，连连道谢。

为认真落实省、市关于改进工作作风为民办实事为企优环境工作要求，市公安局党委2022年3月份在全市公安机关部署开展“公安政务进社区”上门服务活动，紧紧围绕群众对公安政务服务的现实需要，深入开展为民办实事、为企优环境、为基层解难题“三大行动”，强化组织领导、狠抓推进落实，将公安政务服务送到群众的家门口，为群众提供便捷高效的公安政务服务。

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大力推进宣传咨询服务窗口前移

全市公安机关积极利用各地开展全员核酸检测的有利契机，在全市各核酸检测点大力宣传防范电信网络诈骗，截至5月4日，全市已有223891人注册国家反诈中心APP。各区县公安局组织警力深入社区、农村、企业、学校等领域，开展公安政务服务咨询，法制、反诈、反赌博和交通安全宣传。徽州公安分局结合“护学岗”机制在上学、放学时间段，向群众讲解反诈知识。

窗 口 前 移

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常态开展上门办、预约办、委托办

屯溪公安分局在黄山学院和黄山职业技术学院成立高校警务站，每周三安排工作人员在警务站为学生现场办理身份证，累计为高校学生群体办理身份证件74件。黄山公安分局、休宁公安局针对行动不便群众办证难，开展上门办证服务10余次。歙县公安局车管所走进企业为职工办理电动自行车登记，受理群众咨询驾驶证补换领、车辆年检、学法减分等高频事项的办事流程和服务内容50人(次)。祁门县公安局交管大队到辖区物流企业开展上门服务，为企业办理电动二、三轮（临牌）登记并做好安全宣传。

上 门 服 务

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依托科技创新助力公安便民服务

针对当前无证人员住宿实名制登记问题，市公安局依托省公安厅与省数据资源厅打通“网证助手”与“安康码”系统，未携带身份证的群众可以通过扫安康码办理登记，全市公安机关通过业务培训、上门演示等多种方式对辖区宾旅馆、民宿开展帮扶指导，确保宾旅馆从业人员熟练使用该系统，保证旅客的顺利入住。

黟县公安局将与群众生活和企业经营密切相关的户政、身份证、居住证办理、车驾管、公章刻制等共46项高频业务申请条件、服务流程、办理时限、收费依据等链接在二维码门牌系统，并将15项主要行政业务的审批、办事流程予以公开，群众在家通过手机扫一扫门牌的二维码就能了解到公安最新的政务服务及最便捷的办事流程，实现了政务服务“进家门”。

便 民 服 务

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多措并举助企纾困解难

在黄山华泽医院开业前夕，市公安局主动上门为该医院安防建设提供指导，增强华泽医院自身的安全责任意识，强化各项安防措施，完善警医联动机制，为构建和谐就医环境提供坚实保障。

屯溪公安分局主要负责同志到奕棋九龙工业园区走访企业，了解企业需求，帮助解决问题。高新公安分局依托社区警务、“一村一警一辅”“一企一警一辅”工作机制，积极收集企业意见建议和困难需求13条，帮助并解决企业困难需求11条。

服 务 企 业

下一步，全市公安机关将坚持以人民为中心思想，想群众之所难，急群众之所盼，进一步增强服务意识，转变服务方式，变被动坐等进门服务向窗口主动前移服务。进一步理顺工作机制，优化审批流程，加快审批工作效率，将公安政务服务进社区工作落到实处，确保有诺必践，不打折扣。

来 源：黄山警方

编 辑：张 弛

二 审：程继强

终 审：俞 靖