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6月1日上午，绍兴市公安机关“云帮办”服务模式推广应用现场会在柯桥区召开。绍兴市局党委委员、副局长朱永潮，柯桥区区委常委、钱清街道党工委书记李永杰出席会议并讲话，市公安局相关警种负责人、各县市（区）局分管领导及网上办事中心负责人等参加会议。
朱永潮指出，此次会议主要目的是贯彻落实王省长来绍调研精神和市局6月份工作例会上俞市长的讲话要求，总结柯桥“云帮办”服务模式的试点经验，研究部署全市层面的推广应用工作。
朱永潮强调，如何把“云帮办”系统这项领导肯定、接地气、有生命力的改革举措在全市层面落地落实，需要做到以下几点。把握内涵实质，形成思想共识。首先要准确认识“云帮办”是什么，其次要理解“云帮办”的作用和意义；明确职责任务，强化工作合力。要坚持三轮驱动，技术层面要深化“一屏两端”的应用，体制层面要根据业务需求量设置相应“云服务”支撑岗，机制层面要建立定期培训考核机制，明确背包警务民警（辅警）、代办员能力标准，有效提升前端服务能力。要紧盯时间节点，注重上下协同；强化工作保障，确保取得实效。要强化组织领导和工作统筹，进一步加强督导考核，对工作中涌现好的经验做法要注重挖掘总结，提炼包装，切实发挥以点带面的示范引领作用。
与会人员实地参观了柯桥区公安分局网办中心、钱清纺织服装园区智慧消防警务站等地，详细听取网办中心建设情况及“云帮办”演示。
柯桥区分局深入贯彻落实王成国副省长来绍调研精神，持续推进公安大脑服务类跑道建设，围绕提升“无警访民”场景下民警（辅警）的服务群众能力，加快提升公安政务服务数字化、规范化、可视化能力水平。自今年4月接到试点任务以来，在市局网上办事服务中心的大力支持与指导下，柯桥区分局以数字化改革为引领，积极探索实践，通过构建体系、完善机制、整合资源，不断加强“云帮办”标准化服务建设，为群众打造家门口的办事窗口，目前已成功受理业务381笔，平均受理时长4分15秒，服务群众446人/次，有效增强了群众的获得感和满意度。
来源:柯桥警方