甘肃省酒泉市金塔县司法局坚持以人民为中心，以群众需求为导向，主动转变传统服务模式，不断提升公共法律服务水平，倾力为民办实事，让冰冷的法律条款有“温度”，让复杂的程序变“简单”，让人民群众感受到优质、高效、便捷的法律服务。
线上线下便民齐发力。发挥公共法律服务中心法律服务效能作用，提升公共法律服务的质量和水平，创新法律服务远程视频咨询系统，实现网络与实体相结合、线上线下相衔接，使公共法律服务深入村（居）民生活之中，成为了群众贴身“法律宝典”，服务群众的直径从“最后一公里”缩减成了“零距离”。今年以来，县公共法律服务中心为来电来访群众提供法律咨询960余人次，乡镇公共法律服务工作站解答法律咨询380余人次。
绿色通道惠民助推力。降低法律援助的门槛，开通法律援助的绿色通道，持续优化营商环境建设，为开展各项法律服务工作打好基础。开展法律服务进社区、进乡村等活动，广泛宣传《中华人民共和国民法典》《法律援助法》，让群众了解法律援助的受理范围和办理程序，自觉运用法律武器，实现和维护自身的合法权益。今年以来，“一村（居）一法律顾问”在各村（社区）开展法治宣讲85场次。
服务措施利民更得力。深入实施“法援惠民生”行动，对老弱病残、出行不便群众和外来务工人员等，实行证明事项承诺制服务和即来即办服务。今年以来，法律援助中心共办理法律援助案件196件，涉及受援人数410人次，律师解答法律咨询960余人次。有效保障了农民工、未成年人、残疾人、老年人、妇女等特殊群体的合法权益。 （酒泉市金塔县司法局供稿）
来源：甘肃省司法厅