今年以来，菏泽市银行业协会在监管部门指导下，深入贯彻落实《中国银保监会中国人民银行关于加强新市民金融服务工作的通知》精神，发挥桥梁和纽带作用，引导会员单位积极做好新市民金融服务工作，取得了明显成效。
有的放矢，弥补新市民金融服务“短板”
为解决新市民群体在金融服务需求方面的难题，协会积极引导会员单位不断优化新市民服务举措，旨在解决新市民群体难以融合、游离在城市生活之外的短板和痛点，提高新市民群体的社会归属感和认同感。
菏泽农商银行强化机制建设和产品平台建设，为新市民提供信贷、结算、金融知识教育普及等一揽子金融服务；出台专属信贷产品新市民“助工贷”“创业贷”“信用贷”“安居贷”“培训贷”等产品，通过简化申贷条件、降低利率、灵活设置还款期限、减免服务费等方式，切实降低新市民融资成本。目前，该行10家支行集中办理新市民一手房、二手房按揭贷款，贷款余额57.6亿元，惠及1.2万名新市民；“创业担保贷”贷款余额4亿元，惠及新市民2000余户，累计让利4000万元。该行深耕百家小区宣传站建设，合理布放农金通服务终端、蜜罐快递柜等便民设施；推广“便民缴费系统”，实现社区居民水费、取暖费足不出户缴纳。中国银保监会《关于银行业保险业加强新市民金融服务有关情况的通报》中，对该行的做法给予肯定。
工行菏泽分行加强民生保障服务，主动对接开发区教育办公室，并提供“教培云”教育资金风险监控平台服务，服务新市民群体子女在享受教育资源的同时，用工行科技资源，减少教培机构挪用资金风险；加快辖内机构适老化升级改造，提升对新市民老年群体的关爱；积极对接开发区住建局，上线住房维修基金监管系统，发挥信息技术、数据和渠道优势，支持住建局有效监管小区居民集体的维修资金安全，助力保障新市民合法权益。
农行菏泽分行聚焦制造业、建筑业、批发和零售业等行业，加大对吸纳新市民就业小微企业的信贷投放力度，助力企业更好发挥就业带动作用。今年以来，累计办理凯大新材料、凯鑫洗化等普惠小微企业贷款67笔，金额6603万元，较年初增加3690万元，带动新市民就业138人。
中行菏泽分行推出汽车分期、家装分期、消费贷款等多种产品，针对新市民提供专门的公积金相关的信贷产品，贷款金额最高可达30万元，贷款额度有效期为12个月，额度期限内可循环使用该额度，随借随还，额度到期后可重新激活额度，用于家装、购车、教育、医疗等个人消费支出。
三箭齐发，精准新市民金融服务“靶向”
为切实推动新市民金融服务工作向纵深发展，协会创新工作方式，以实施项目秘书长制为抓手，以新市民金融服务为着力点，强化线上银企项目对接，加大科技赋能力度，助力县域经济发展，积极打造新市民金融服务“菏泽样板”。
银企对接，新市民金融服务“送贷上门”。4月28日，协会与市楸树产业协会联合承办菏泽市‘银企通’线上银企对接会。首次参与对接会的莱商银行菏泽分行、农业银行菏泽分行、菏泽农商银行等3家银行业金融机构分别围绕林木产业重点介绍了各自金融服务产品，同时对企业提出的贷款额度、流程、担保条件、贷款利率等问题逐一进行了解答。本次对接会服务新市民100人次，参会的23户企业中，现场有10余户企业与银行达成了合作意向。会后4户企业意向合作随即落地，贷款总额160万元。
6月10日，协会与市商贸企业商会、市物流运输协会联合主办菏泽市“银企通”线上银企对接会（第二期）。威海市商业银行菏泽分行、邮储银行菏泽市分行、济宁银行菏泽分行分别围绕新市民更多工作机会的商贸、物流运输企业融资需求，重点介绍了各自金融服务产品，同时对企业及新市民提出的贷款额度、流程、担保条件、贷款利率等问题逐一进行了解答。本次对接会近120名新市民参与，现场互动问答30余条，为助力菏泽市商贸、物流运输行业脱困发展注入资金动能，涉及新市民服务60余户，贷款扶持200万元。
科技赋能，新市民金融服务“掌上可办”。协会依托银行信息技术，研发推出“惠菏金”服务小程序，开通新市民专属登记通道与产品专区，着力提高金融服务新市民方式的数字化、信息化、便捷化水平，旨在为企业、新市民和金融机构搭建一个互动平台，破解供需信息不对称、交互不方便、流程不透明等瓶颈问题，助力解决小微企业及新市民融资难、融资贵的现状。目前，“惠菏金”已上线试运行，由协会专门组建小程序团队，负责后台维护和产品信息传输反馈，届时将接通协会辖35家会员单位端口，各类新市民金融服务的品种应有尽有、“掌上可办”。
盯住县域，新市民金融服务“纵深蓝海”。县域是承载新市民最集中的“蓝海”。协会选择鄄城县试点，通过4600户市场主体调查问卷，新市民参与创业或者就业的中小企业、个体工商户达3798户，占比82.56%。据此，形成了以市场主体信贷需求清单、银行机构产品供给清单、政府部门解决方案清单“三张清单”为核心的金融服务方案。
6月15日，协会与鄄城县人民政府举行信贷支持县域发展暨政银合作签约仪式，双方在加强信息共享、搭建合作平台、强化科技赋能、优化金融生态、服务新市民工作等方面，弥合供需差距，助推县域经济社会高质量发展，使越来越多的新市民受益，享受高质量金融服务。目前，协会指导工、中、邮储银行对接东明、曹县、成武3县，助力县域经济发展、服务新市民的工作已紧锣密鼓开展。6月20日，菏泽银保监分局领导向上述三个二级分行分管负责人颁发了项目秘书长聘书。
示范引领，打造新市民金融服务“特色”
为进一步营造全市新市民金融服务声势，经菏泽银保监分局同意，协会决定在会员单位中推出一批具有创新能力较强、团队年轻积极向上、内控制度完善、风险管控能力强等特点的“新市民金融服务特色支行”，以点带面，示范引领，有序推进新市民金融服务工作水平再上新台阶。
5月20日，协会举行首批“新市民金融服务特色支行”授牌仪式。菏泽银保监分局向获得首批城区6家大型银行“新市民金融服务特色支行”授牌。
5月24日，菏泽农商银行5家“新市民金融服务特色支行”揭牌。菏泽银保监分局党委书记、局长张强春为特色支行揭牌，给予勉励希望，提出工作要求。
5月25日，菏泽市银行业协会为6家大型银行分支机构“新市民金融服务特色支行”揭牌，明确服务内容，推出服务承诺，接受社会和新市民监督。
协会引导首批6家特色支行，以普惠化、市场化对接新市民金融需求，加快金融机构金融产品和服务创新，建立规范、符合市场规律的金融保障体系和工作机制，建立精准高效的新市民金融服务新模式，形成自身的服务特色。
工行菏泽开发支行两笔房地产开发贷款均定位农村进城、返乡创业、新就业及创业者群体的保障类住房项目，其中“陕建幸福里”4.9亿元、“天华智慧园”4.8亿元，全力支持优质房产企业向新市民建造交付安全有保障新房。
农行菏泽开发区支行创新推出“农民安家贷”产品，降低首付款比例标准，提升借款人按揭成数，优化收入证明，执行专项优惠利率，免收还款违约金，有效解决进城务工农民购房安家自有资金不足的问题，助力新市民住有所居。
中行菏泽开发区支行支持新市民群体进城创业及就业，为个体工商户和小微企业主提供授信支持，在贷款利率方面给予最大支持和优惠。目前该行为新市民创业提供的个体工商户经营贷利率执行年化3.8%，减轻其创业成本。
建行菏泽牡丹支行用好“保障性住房租赁”和“商业性住房租赁”两大体系的五个子产品，通过推广住房租赁APP，6000多名客户成为平台注册客户。目前，该行与牡丹区政府合作的住房租赁项目已经落地。
交行菏泽长江路支行对符合新市民定义的人员，减免开卡工本费、年费、账户管理费，减免同城、异地ATM跨行取现手续费等相关费用。对于符合授信条件的新市民个体工商户或小微企业，减免贷款抵押登记费、评估费、保险费。
邮储银行菏泽西安路支行重点关注外卖、快递物流、建筑、家政、保洁、客服呼叫中心、商贸市场等新市民就业较为集中的行业，以劳务外包公司、中小企业、个体工商户等作为切入点，做到需求客户全覆盖、金融需求全覆盖。
协会引导各银行机构以推出首批“新市民金融服务特色支行”为契机，整合政策、资源、渠道、服务，让广大新市民享受到优质、高效、便捷的金融服务，着力提升群众满意度和归属感；不断创新金融产品和管理机制，从沟通、服务等多个渠道进行提升，通过线上＋线下相结合的方式，着力破解新市民金融服务难点。
（大众日报客户端记者 王新蕾 报道）