贵州铜仁:“一中心一张网十联户”构建智慧社区

编者按

县城是我国城镇体系的重要组成部分,是城乡融合发展的关键支撑,对促进新型城镇化建设、构建新型工农城乡关系具有重要意义。

5月6日,中办、国办印发的《关于推进以县城为重要载体的城镇化建设的意见》(以下简称《意见》)中提出,要推进数字化改造,建设新型基础设施,发展智慧县城。推进县城运行一网统管、政务服务一网通办、公共服务一网通享。

围绕我省高质量发展的主战略、主定位,各区(市、县)正通过实施第五代移动通信网络规模化部署,建设高速光纤宽带网络,夯实县城数字化运行基础支撑,促进县城基础设施和公共服务不断向乡村延伸覆盖,促进县城发展质量提升、群众生活水平改善,并辐射带动乡村发展和农业农村现代化。从今天起,我们聚焦数字化赋能县域城镇化高质量发展的亮点,陆续推出系列报道,敬请关注。

铜仁:“一中心一张网十联户”构建智慧社区

“我们小区管道漏水,导致我的餐饮店受影响,希望网格员们前来帮忙解决。”6月19日早上,铜仁市碧江区河西街道广场社区党支部书记席银菊的微信小程序“智慧河西”平台上收到一条辖区居民李小妹发来的求助信息。

群众之事无小事。收到信息后,席银菊来到会议室的“平安河西社区治理平台”屏幕前,根据上报群众李小妹的名字查询,一分钟不到,大屏幕上显示出了她家的居住位置以及负责她们辖区社区事务的网格员信息。

“李小妹家住在武陵房产小区,属于第一网格居民,她的网格员是李红。”席银菊指着大屏幕解释道,广场社区共设置有27个网格,28个网格员,每个网格员下面有十个联户长一起管理网格内的社区事务。网格员知道这些信息后,就会立马联系联户长一同去群众家解决困难,及时做到群众吹哨、社区挂号、部门报到。

碧江区河西街道广场社区地处铜仁市中心城区,辖区面积0.5平方公里,现有居住人口5144户13860人,商铺481个。自铜仁市域社会治理现代化工作开展以来,广场社区依托社区综治中心,以社会治理平台为载体,以“一中心一张网十联户”基层社区治理模式为架构,扎实推进社会治理各项工作,搭建了智慧党建、网格管理、疫情防控等十大功能模块的社会治理平台,基本实现了社区治理要素信息化、服务管理便捷化、预警防范闭环化,源头治理联动化,调度处置可视化的工作目标,为实现社区治理“智慧化”打下了基础。

智慧社区建设是智慧城市建设的基础和重要组成部分,也是加强基层治理智能化建设的重要内容。推进智慧社区建设,一方面可以以点带面,以微观管理推动宏观提升,优化改善城市整体智慧化服务水平和居民生活质量,从而促进城市可持续发展;另一方面还可以激发社区经济新的增长点,优化资源配置,为创新公共治理赋能。

铜仁市智慧社区建设自2020年6月在碧江和万山两区率先启动5个智慧社区建设试点工作,通过探索政府引导、国企运营可持续发展的智慧社区建设模式,着力于推动铜仁市社区治理能力和治理体系现代化,从而更精细更高效地进行社区治理、服务居民。

“在铜仁,共有5个社区运用‘一中心一张网十联户’基层社区治理模式构建智慧社区。通过我们的数据平台显示,在基层治理方面,网格员与联户长在使用这个APP后不仅提高了办事速度,还提升了办事效率。同时,社区居民也能获得更多参与社会治理的渠道,居民对政府的诉求和发表的意见,能得到更快速的响应和更详尽的答复。”贵州梵云集团子公司贵州梵汀城市运营科技有限公司总经理柯敏告诉记者,通过平台建设,社区网格、社区居民、社会治理力量紧密联系,实现政民共同参与社会治理的渠道多样化、现代化。

柯敏说,打造智慧社区不仅是联通数据和社区管理人员,还要打通辖区群众与社区管理人员的联系,下步,他们将上线一款名为“铜人百事通”的政务服务型手机应用APP,打造涵盖社区居民各个领域的智慧服务圈和生活圈,要让“铜人百事通”成为全市人民愿用、好用、爱用的铜仁人自己的平台,成为满足政用、民用、商用各项功能百花齐放的平台,成为铜仁大数据应用创新、融创发展的示范大数据应用场景。

贵州日报天眼新闻记者

策划 尹长东 李玲 杨红 吴琳

执行 万芬

编辑 郭睆秋

二审 施昱凌

三审 田旻佳