花了一百多万购买装修的新房，还没有正式入住就被粪水浸泡，这种事遇到一次就已经够糟心的了，高州业主姚女士却遇到4次，房屋地板、家具全沾染上污物，部分被泡坏，损失巨大。几近崩溃的她18日向茂名晚报反映，希望媒体能报道她的遭遇，让肇事者得到应有的惩罚。
粪水漫溢楼道
通水管通出两条内裤
18日下午3点半，记者来到高州市东方大道旁的万福新城见到了姚女士。她是该楼盘某栋902房业主，因为她日常都在大坡镇做生意和居住，房子在2020年年底装修好后一直空着没入住。今年6月1日她突然接到物业电话，说她房子有水流出来，让她赶紧回来处理。等她回来打开门，眼前的一幕差点让她晕倒——
一股臭味扑鼻而来，整间屋子都是粪水，黄色排泄物流满全屋，桌子椅子床柜子等等家具底部也沾染上不少污物，让人作呕。
从那天开始，她在房子里守了10天，除了消毒搞卫生，还统计各项损失和物业公司沟通赔偿事宜。但物业方面除了帮她找人来清洁房屋和通水管外，对姚女士的其他赔偿诉求均没有答应。
记者跟随姚女士来到她的房子，房子散发着消毒水的味道，各个房间的床铺盖着一层塑料布，日用品很少，家具很新，看得出没有居住的痕迹。姚女士说，当天下午2点钟时，物业公司已派人来把粪水清理干净，也让工人拿着高压水枪来通水管，还通出了两条内裤！
“一共发生过4次粪水返冒，6月1日、4日、5日，然后就是8月17日。”姚女士打开手机给记者看她拍的照片和视频，她表示自己很难受，哭了很多次，这房子花了150万购买装修，还没正式住过就被粪水泡过几次，以后再住心里也不舒服了。“地板要撬开，家具也不能要了。”
姚女士说，为了随时查看房子的情况，她在6月份发生粪水返冒事件之后就在厕所门口装了个摄像头。“16日早上看还没有粪水流出来的，17日晚上12点看了一下监控，又满屋子粪水，一晚没睡，早上6点我就从大坡过来处理了。”
工人在开挖污水管道
楼上住户不愿意赔偿
姚女士带着记者在房子转了一圈，指着被泡坏的家具痛心不已：儿童房的子母床浸泡后发霉长毛；和墙壁一体的衣柜底下还有粪水，要拆开才能清理，但是一旦拆开衣柜就无法再组装回；客厅的茶几一条腿也被泡致裂开一条缝……
姚女士列了一个物品损失清单，包括木门、衣柜、鞋柜、酒柜、床等，初步估计损失将近10万元，还不包括各种清洁消毒费用。
据了解，姚女士住的那栋楼一共有31层，现有16户住她楼上，公用同一条下水管道。她不明白为什么这么多层楼偏偏就是她家厕所粪水返冒了呢。她告诉记者，6月那次物业通水管通出了一些烂布，这次又通出两条内裤，大概率是楼上住户乱扔垃圾导致。她向物业有关负责人表达过要楼上住户赔偿的诉求，但是物业人员和楼上住户沟通后表示，无一户愿意赔偿，也不承认扔了垃圾。
负责给姚女士新房装修的李师傅也带记者到10楼未装修的房子查看厕所管道，表示开发商用的下水管道实在太细了，“这里用110mm的管子，一般大型楼盘我见到的都装186mm，太细很容易堵塞。”
将向三方索赔
记者和姚女士一同来到小区物业服务中心，客户主任邱先生表示不接受采访，另一客服主管邝先生表示他只和业主对接，记者有任何问题可向业主了解。
在记者即将结束采访时，忍无可忍的姚女士让装修师傅切开厕所瓷砖，挖开厕所管道准备封起来。“反正我不住这里，封住厕所我也不用整天提心吊胆了。”就在师傅施工时，得知姚女士要挖开管道，物业公司表示会派人过来重新通水管，之前是在10楼往下通效果不好，这次挖开管道再通应该就能找到堵塞的真正原因。
下午5点48分，姚女士告诉记者，工人在她家厕所管道“三通”口往下10几厘米处发现一条猪骨横卡在水管中间，还有头发、湿纸巾缠绕在上面。“难怪会堵了。虽然问题解决了，但是我的损失谁来赔呢？”姚女士表示自己将向开发商、物业公司以及楼上住户索赔。
来源：茂名网 茂名圈