数百名年轻的美国人目前正在台南的台积电(TSMC) 芯片制造厂接受强化培训。今天，美国没有生产用于关键民用和军用技术的最先进的半导体。半导体极难生产，中国台湾的制造专业知识、对质量的承诺和受过高等教育的劳动力使其成为高端半导体制造的理想中心。中国台湾的大型半导体晶圆厂生产世界上 90% 的最先进芯片。
拜登政府将振兴美国国内芯片制造产业列为优先事项，国会两院议员一直在努力通过 CHIPS for America 法案，该法案将授权对美国晶圆厂投资 520 亿美元。
看到美国在半导体制造方面的发展方向，台积电于2020 年 5 月宣布计划在亚利桑那州凤凰城建设其第一家美国晶圆厂——承诺投资 120 亿美元，并得到美国联邦政府的支持。投产后，它将成为该国最先进的半导体制造工厂。
为了给亚利桑那工厂配备人员，台积电开始在美国各地建立计划，以招募美国大学的工程专业毕业生。2021 年 4 月，数百名年轻的美国新兵开始抵达中国台湾，在台南位于台南科学园的台积电工厂完成为期 12 至 18 个月的培训计划。当亚利桑那工厂开始生产时，这些美国实习生将以台积电工艺工程师的身份将他们在台南获得的关键制造技术带回美国。
Glassdoor网站上发布一篇匿名评论，其中一名美国实习生提到工作时间过长和缺乏个人自由，导致一连串国际头条新闻表明，美国人和中国台湾人之间的文化差异正在影响这种做法的可行性。
该计划必须克服几个障碍，例如许多美国新学员刚刚大学毕业，几乎没有工作经验。更何况，由于没有中文能力，大部分学员不会说中文，也没有去过中国台湾。再加上台积电以紧张的工作日程著称，这引发了人们对学员可能受到的文化冲击的担忧。
台积电在回答有关实习生福利的问题时，在书面回复中告诉台商TOPICS：“员工是台积电最大的资产，我们将继续投资于员工，以确保他们与公司共同成长。我们还鼓励员工在追求职业目标的同时培养和享受均衡的生活，提供丰富的设施，包括最先进的设施、现场便利设施、定制的健身和健康中心以及温馨的氛围。”
大多数学员都住在台南高铁（HSR）站附近新建的宿舍式综合体中。该综合大楼拥有一个库存充足的 711 便利店和一个现场健身中心，由于防控疫情的考虑，该中心大部分时间都处于关闭状态。它具有美国大学校园宿舍的外观和感觉，来自美国各地的居民经常背着背包在中央庭院漫步，与同龄人聊天。
当被问及他们在台积电的经历时，学员们坦诚地讲述了他们抵达中国台湾后所面临的挑战。那些在后台与 TOPICS 交谈的人说，台积电提供的住房一直很舒适，但他们说，他们有时会觉得自己在茫茫荒野中。由于他们的住房周围地区仍在开发中，除了附近的高铁外，缺乏商店、餐馆和公共交通工具。到目前为止，实习生对生活条件最常见的抱怨是他们的住房离他们工作的工厂很远。学员必须乘坐公司巴士往返南台科学园，单程通勤时间通常长达 45 分钟。
除了居住地点不便外，大部分学员都对他们在中国台湾的生活质量持肯定态度。他们提到了外出就餐的低成本，并提到了他们尝试过的所有不同食物。很多人结伴环岛游，经常搭高铁一站南下高雄逛街。对他们中的大多数人来说，思乡并不是一个大问题，因为台积电每六个月为每位学员提供一次回籍假。
当被问及工作时，实习生通常会对适应台积电的新角色表示一些挫败感。他们表示，虽然台积电的系统已为他们翻译成英文，但有时翻译错误使他们难以有效地学习所需的任务。其他人对缺乏标准化的人力资源实践表示失望，回忆起许多人力资源政策不一致的例子，反映了一种即兴的态度，这引起了员工的一些焦虑。例如，有报道称新入职人员的薪水比他们的前任更具竞争力；学员们注意到，一旦意识到这个问题，公司就会采取措施解决这个问题。
中国台湾以其制造专业知识、对质量的承诺和受过高等教育的劳动力而闻名，在半导体行业占据主导地位。
台积电员工以缺乏工作与生活平衡著称，但很少有学员抱怨工作时间过长。工作强度大、压力大，平均每周工作时间约为 40-45 小时。他们承认中国台湾同行的工作时间通常要长得多，但大多数学员表示，他们并没有感到被迫这样做。台积电发言人 Nina Kao 曾表示，台积电希望其工程师在正常工作时间工作。
尽管受训者通常能够处理工作量，但他们确实经常报告由于缺乏自主权而感到精疲力竭。“当你离开工作，但仍要乘坐公司交通工具，住在公司宿舍时，有一种感觉，你的整个生活都被公司控制了，”一位实习生说。新员工渴望今年晚些时候返回美国，并负责自己的生活安排和交通。
那些返回美国的人将不是亚利桑那工厂的唯一人员。大约300 名中国台湾台积电员工和管理人员，包括那些一直在监督美国集团培训的人员，也准备搬到亚利桑那州，让工厂投入运营。
这些经理不得不适应美国和中国台湾员工之间的文化差异。例如，经理们不得不习惯美国人习惯用名字称呼他们的上级，而不是用他们的头衔或称他们为“老板”。一位经理提到，他对美国人在会议期间提出的问题数量感到惊讶，同时抱怨会议时间太长。
经理们还提到，美国学员比中国台湾学员使用更直接的沟通方式。例如，美国员工通常不会将“我稍后再回复您”解释为主管会在他们有时间时与您联系，而是经常向他们的主管询问具体的回复时间范围。至于工作时间的差异，经理们确实承认美国人投入的时间少于中国台湾同行，但至少一位经理表示他尊重他们保持工作与生活平衡的需要。
尽管在跨文化工作环境中有时会出现争吵，但培训计划正在稳步朝着最终目标迈进。目前在台南接受培训的 600 名员工和他们的主管将很快开始搬到凤凰城。到 2024 年，这些由美国和中国台湾同事组成的紧密团队将利用他们在中国台湾培训获得的专业知识，在即将到来的亚利桑那州晶圆厂开始每月生产超过 20000 片晶圆。
美国学员和他们的中国台湾经理都报告说，与他们的同事建立跨文化关系是培训计划整体成功的关键。一位学员表示，尽管对 HR 和高压力环境感到沮丧，但拥有如此友好和理解的主管让他在台积电的经历变得积极。中国台湾经理表示，他们对美国学员学习基本普通话以与同事交流的热情印象深刻，并欣赏学员教他们如何领导美国团队。
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