常德市不动产登记中心：“小窗口”唱响“大舞台”，“登小二”服务“新常德”
联建现场合影。
红网时刻新闻 记者 黄刚 通讯员 熊军 常德报道
“这里办事很方便，对我们老年人还有优待服务的窗口，而且窗口服务态度非常好！”已经65岁的王阿姨刚刚领到了不动产权证书，高兴地称赞道。
近年来，常德市不动产登记工作强化党建引领，因地制宜结合不动产登记业务特点，发挥特色优势，培育党建品牌，着力打造“奋力奔跑的‘登小二’”党建品牌，立足“小窗口”，唱响“大舞台”，既为民生建设经济发展“保驾护航”，也为优化营商环境“锦上添花”。
“我们始终坚持以人民为中心的发展思想，坚持党建引领，以群众需求为导向，以群众评价为标尺，用心用情打磨服务，努力为常德经济社会高质量发展贡献我们的力量。”该中心党支部书记、主任周刚告诉记者。
党建引领， 撬动高质量发展“新引擎”
进小区，为市民宣传政策。
“您好，请问需要办理什么业务，有什么需要帮助？”在服务导询台，佩戴党徽的常德市不动产登记中心受理科科长李欣泽正在解答群众问题。
一个支部就是一个战斗堡垒，常德市不动产登记中心建立领导干部下沉工作机制，在导询台设置“办不成事”反映窗口，由单位班子成员轮流到窗口值班，科室负责人轮流坐班，面对面回答群众咨询、及时高效解决疑难问题。
“党员不能脱离群众，须坚持在服务群众的第一线，发挥‘领头羊’的先锋模范作用”。“办不成事”反映窗口，只是该中心以党建引领不动产登记工作的一个缩影。
近年来，常德市不动产登记中心以党的政治建设为统领，通过挖掘 “奋力奔跑的‘登小二’”的品牌价值，塑造“坚持人民至上，我们快速奔跑”的品牌内涵，带头落实“首题必政治”的要求，提升站位强素质；建立每周1小时集中学习制度，各科室成立“下班后1小时学习组”，通过丰富活动载体，逐步形成了学习教育、管理、监督、服务紧密结合的团队建设链条；依托“智慧党建”平台，规范开展“三会一课”，建立健全从严治党等相关制度46项，细化制定党风廉政建设具体措施23项；涉及“三重一大”的所有事项，都严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，提交支委会讨论决定……
一项项实的举措，让全中心党员骨干的认识下沉、身子下沉、工作下沉，不断推进党建工作融入业务、融入基层、融入人心，成为了撬动常德高质量发展的新引擎。
创新突破，巧搭“互联网+”服务平台
不动产业务办理窗口。
“现在办理不动产登记真是太方便了，我通过手机就可以直接申请、查询信息，通过自助设备就可以自助打印证书，业务办结有短信通知让我来领取不动产权证书；如果不想自己来领，还可委托工作人员通过邮政免费快递给我送上门！”一位刚领到不动产权证的市民李先生高兴地为我们的服务点赞。
在全面优化“线下”服务的同时，常德市不动产登记中心积极探索“互联网+不动产登记”新模式，用后台复杂的整合换取窗口操作的简单方便，为政府进一步优化办事流程、提高服务效率开辟了新空间。
中心充分依托已有不动产登记信息化基础，以升级、改造的方式，打了通国家、省、市三级大数据，实现了民政、编制、银保监、市场监管等13个部门数据信息的一键共享；业务办理时限历经5次提速，最终把一般业务登记缩减为3个工作日办结，抵押登记缩减为24小时。
同时，常德市“互联网+不动产交易纳税申报系统”已在全省率先上线，取消了不动产交易涉税信息所有“纸质证明”，真正实现不动产交税办证事项“网上联办”。通过在银行网点设置“不动产登记便民服务窗口”，实现不动产登记系统与银行系统深入对接，大幅压缩融资周期，有效缓解中小微企业和个人的资金压力。积极将不动产登记系统接入“我的常德”客户端、常德市政务旗舰店、省“一窗办事”等网上服务平台，使业务受理步入了“24小时不打烊”的新阶段。
匠心服务，擦亮便民利民“金招牌”
党员李胥昊、杨媛为群众上门服务。
为行动不便群众开展上门服务。
在“为老百姓谋幸福”的价值考量下，一批“繁杂琐碎”的事务性工作被“限时办结”，一批视为“难事堵点”的历史遗留问题迎刃而解，一批灵感四溢的暖心创举，从党员干部的交流论证中走进现实。
为了更好服务百姓，常德市不动产登记中心通过调研，积极探索，《不动产继承（受遗赠）登记操作规范》正式出台，让公证或法院裁定继承不再是继承（受遗赠）不动产登记的前置条件，该项改革走在了全省乃至全国的前列。截至目前，共办理继承（受遗赠）手续270笔，为群众减负200多万元。
“之前给我愁的啊，他自己去不了窗口办理手续，又怕耽搁卖房延误治病。真的是谢谢你们，解决了我们的大难题。”办理完手续后，王常飞的哥哥紧握住党员干部李胥昊的手表示感谢。
今年62岁的王常飞是一名孤寡老人，从小患有小儿麻痹症，近日大病，导致生活不能自理。李胥昊和同事此次跑腿上门的目的便是帮王常飞办理不动产交易手续，让其名下的一处房产能顺利交易，以便筹集治病的医疗费用。
一名党员就是一面旗帜，为满足群众需要，常德市不动产登记中心“跑腿党员”利用周末时间深入小区，把不动登记窗口移到了业主家门口，实现了上门受理登记，充分发挥了党员的模范带头作用。5年来，“跑腿党员”们始终奋战在便民服务的中心窗口，上门服务达千余次。
在二手房过户方面，实现了“不动产+水电气网视”联办。通过主动与水、电、气等部门对接，让群众在办理二手房交易业务时，只需跑一次、只到一个窗口、只交一套材料，就可以同时办理不动产登记及水、电、气、网络、电视过户五项业务，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
围绕攻难点、疏堵点、治痛点的改革方向，周刚表示该党支部将继续在工作落实中践行为民初心，推进改革攻坚战成果转化为群众实实在在的获得感，为常德经济社会高质量发展贡献力量。