兰铁局精准匹配满足旅客出行：公益性“慢火车”继续开行

1月7日，2023年铁路春运正式启动，兰州铁路局推出便民措施，服务旅客平安有序温馨出行。　张博行　摄

7日，中国铁路兰州局集团有限公司对外披露称，春运期间将全面统筹和防疫、运输、安全、客运和货运工作，科学合理安排运力，聚焦服务推出更多便民利民惠民举措，提升旅客出行体验，多措满足不同旅客多样化出行需求，实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标。

2023年铁路春运于1月7日正式启动，2月15日结束，共40天。春运期间，兰州铁路局预计发送旅客405万人次，日均发送旅客10.1万人次。根据历年客流规律，预计节前和节后客流高峰日分别为1月17日和2月6日，日均发送分别为9万人次、15万人次左右。客流特点是：节前以学生放假回家客流，江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡和探亲客流为主；节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。

为保证2023年春运工作，兰州铁路局按照“适需安排、应急有备、精准匹配、梯次投放”的思路专门铺画了春运列车运行图，精准做好客流集中地区和时段运力投放，更好满足旅客需求。在图定列车开行的基础上，对春运期间运力情况进行灵活调整。

1月7日，2023年铁路春运正式启动，兰州铁路局推出便民措施，服务旅客平安有序温馨出行。　 田多伟 摄

春运期间，该局计划加开13对临时旅客列车，其中普速临客6对、动车组临客7对。普速临客主要涉及兰州西(兰州)至北京西、嘉峪关至上海、兰州至东莞东、兰州至上海、兰州至乌鲁木齐、兰州至和田等方向。动车组临客主要涉及兰州西至上海虹桥、兰州西至西安北、兰州西至天水南、杭州西至郑州东、上海虹桥至郑州东等方向。值得一提的是，加开的动车组临客中上海虹桥至郑州东、杭州西至郑州东、兰州西至上海虹桥等方向有5对为夜间动车组列车，夕发朝至的旅途，让旅客出行更多样。

另外，春运期间，将有其他铁路局担当的10对临客途经或终到兰州铁路局管内车站，旅客出行有了更多选择。与此同时，将在宝兰高铁、银兰高铁、兰渝铁路上开行高峰线动车组列车16对，主要涉及兰州西至天水南、银川至庆阳、银川至天水南、兰州至陇南、兰州至白银南、兰州西至银川等方向，甘宁两省(区)的旅客出行将更加方便。

2023年春运是新版《铁路旅客运输规程》实施后的首个春运，铁路部门将进一步提升服务精细化水平，更好地满足旅客多样化出行需求。

春运期间，兰州铁路局将继续保持公益性“慢火车”开行规模，满足偏远地区旅客出行需求。同时，对旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线进行优化，加强客流密集场所旅客引导，做好站车通风消毒等防疫工作，特别是加强卫生间通风和扶手等重点部位消毒，确保旅客乘降安全。在兰州、银川等客流较大站设置急客“绿色通道”，为旅客提供急客服务。

为确保旅客温馨出行，春运首日当天兰州车站在候车室内搭设起“春运小课堂”，邀请到甘肃省妇幼保健院儿科专家，为旅客讲授儿童和老年人疾病防治知识，讲解低免疫力群体如何有效在乘坐公共交通工具中预防新冠感染。兰州铁路局文联在候车室内为旅客免费发放了1000份“春节福袋”，福袋内装有新春对联、福字，为旅客送去新春祝福。

银川车站、天水车站在候车室打造旅客拍照打卡点，邀请当地歌舞艺术家和有特长的职工为旅客带去脱口秀、魔术表演、舞蹈、歌曲等精彩纷呈的节目，吸引了很多旅客驻足观看，大家在互动中享受旅行的快乐。在列车服务方面，兰州、银川客运段组织乘务人员在站台上开展助乘服务，帮助重点旅客便捷乘车，列车上布置一新，红灯笼、红春联、红福字，车厢里充满了浓浓的年味。同时，还配置了便民服务箱、红十字药箱，向旅客免费各类应急药品、一次性口罩等，以备旅客不时之需，确保旅客温馨出行。

铁路部门提醒，春运期间动态开行的列车较多，请广大旅客及时关注车站公告或铁路12306网站发布信息，提前安排行程，理性错峰避峰出行；进出站安检、候车乘车、换乘期间尽量保持社交距离，全程规范佩戴口罩，安全有序出行。

(黄贵彬 张博行)

责任编辑：马和相