张家界大众医院：力争创建全市第一家民营二级甲等综合医院

     1月14日，张家界大众医院召开第二届职工代表大会第三次会议。会议决定，用5－8年的时间，将该院打造成为一家温暖的现代化医院,并力争创建全市第一家民营二级甲等综合医院，并形成市中心城区的区域医疗优势；创建全市第一家三级甲等妇产儿专科医院，形成市区范围内的差异化优势。

党建引领凝聚合力

     张家界大众医院通过支委季度集中学习国家、省、市系列会议精神、邀请区宣讲团宣讲会议精神及抓好学习强国平台的学习的方式，不断加强全院党员同志理论学习，提高政治水平。据统计，有9位党员在学习强国的年度积分达35000分以上。

     2022年全年，该院共组织支部党员集中学习6次，组织相关专家到王家坪、中湖、武陵源等地开展义诊活动6次，走访慰问孤寡老人34名，受到社会一致好评。根据党员的发展标准与程序，院党支部转正预备党员3人，发展对象2人，培养入党积极分子6人，党的力量进一步彰显，党的建设进一步加强。

医护水平大幅提升

     全院将医疗18项核心制度作为2022年度医疗质量考核的重点内容，指导科室加强医疗质量管理，防范医疗差错发生，全年患者满意度均保持在95%以上，医疗质量水平明显提升,儿科主任张雪青荣获全市优秀医生称号。

     医院成立了院、科两级质控小组，不定时对科室环节质控、病历质量进行检查。在终末病例抽查行动中，病历优良率达88%，病历质量保持较好水平。2022年，急救中心全年未出现医疗安全事件。

     不仅如此，张家界大众医院还坚持满意度调查制度，全院先后进行出院病人回访满意度调查11次，回访人数1320人次，综合满意率为84.5%，其中护理满意率达98%。

软硬件设施日益完善

     张家界大众医院统筹布局两个院区发展建设，投资2亿元的妇儿院区改造工程全部完工，妇科、产科、儿科等科室已于2022年4月份搬至妇儿院区，该区的新生儿科、月子中心、盆底康复中心、儿童康复中心、医美中心、发热门诊等科室相继投入使用。

     大桥院区儿科、妇科、耳鼻喉科、骨科、口腔科、推拿科、门诊等科室已于2022年2月份顺利搬家；投资1700万元购入完成新CT、核磁的购置和安装、并完成了介入室的装饰及设备安装。

     加强设施设备维修保养，创造安全便利的就医环境。2022年，完成全员各类维修1800余次。坚持特种设备巡查制度，及时完成了各类特种设备的维修，其中血透室21次、手术室5次、供应室7 次、放射科2次、B超室3次、其他科室10次，基本保证了各类特种设备的正常使用。

服务意识不断加强

     张家界大众医院坚持多措并举管理模式，优质服务意识不断增强。据统计，全院共收到患者赠送锦旗 16面，表杨信 4封，婉拒病人红包 8人次，全年无重大医疗差错发生。

     开放预约诊疗服务，通过微信挂号、现场挂号、诊间支付、手机查询费用清单、检验检查报告查询等多种形式的预约诊疗服务，减少了患者排队次数和等候时间。

     电话回访出院病人，不仅可对出院病患者进行健康宣教，还能及时了他们疾病转归情况，有助于病友们快速康复。全年共计电话回访2440人次。

　　2022年，全院累计发放科普知识宣传册1000余份，开具处方716张，帮助1235名基层群众测量血压、血糖、心率，让广大人民群众在家门口享受到专家级的优质服务。

     张家界大众医院董事长田陵波表示，全院要以二级甲等综合医院和三级甲等妇产儿专科医院作为奋斗目标，夯实基础、抓好管理，提升水平，要以锚定目标不放松的精神、奋楫扬帆勇向前的魄力乘势而上，推动医院各项工作不断迈上新的台阶。

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