11月30日，2023年“回响中国”腾讯教育年度论坛在北京富力万丽酒店举行，论坛以“科技赋能 创新未来”为主旨，聚力教育界专家学者、行业领导者、专业研究机构、教育媒体和教育投资人等，共同聚焦教育行业的恢复与发展，交流科技发展对教育的助力，探讨
教育创新对未来的影响，成功举办了一次教育行业交流盛会。
受2023“回响中国”腾讯教育年度论坛组委会邀请，北京乐思猫科技有限公司CEO项汉忠发表了现场感言，以下是感言实录。
Q：项老师您好，欢迎来到2023年“回响中国”腾讯教育年度论坛的感言现场！首先恭喜您代表机构获得了荣誉，先跟大家打个招呼吧，简单介绍下您和所在的机构。
A：大家好！我叫项汉忠，来自北京乐思猫科技有限公司。今天来参加这个论坛主要因为我们的核心产品-乐好课CRM系统在在线教育创业圈里越来越受到大家的欢迎，乐好课是专为在线教育圈内做私域社群训练营模式创业者提供专业服务的产品，产品核心帮助创业者解决如何把流量从公域有效的投流到私域、如何在私域中通过社群、通过社群+私域直播间来做数字化的高效运营，以实现目标用户从体验课到正价课到再续费的全流程业务转化和服务。从投放触达用户开始，乐好课就可以实现公域-->私域-->转化-->服务的完整用户数据闭环。基于私域训练营的特殊模式，乐好课系统在CRM基础上还提供训练营必需的在线网校、销转工具、多方支付、风险黑产对抗等能力，以帮助客户获得更好的业务结果和确定性。目前我们的乐好课系统被很多创业者应用在成人兴趣赛道、职业教育赛道等，帮助创业者们降本增效。
Q：在过去的一年里，您认为您所在的领域最大的变化是什么？以及您是如何应对的呢？
A：过去的一年，我觉得变化非常大，经过全球公共卫生危机的三年，虽然经济并没有如期待的那样恢复那么快。但是经过这三年，在行业内孵化出来一种模式发展非常快，这种模式叫“社群训练营”的模式。从2020年开始，这种模式被验证为非常高效、低成本，所以被广大的创业者所接受。从去年开始，广大的创业者纷纷从大的机构开始出来创业，很多在机构内的操盘手、管理者，甚至基层人员都出来创业，形成了万众创业的新浪潮。从热潮里也感觉到整个在线教育发生了变化，对于我们来说，我常常和创业同行说的是大公司追求性价比，创业者追求成功率，我们尽可能的通过乐好课CRM系统叠加我们的专业服务和多年教育经验的分享，与训练营创业者们一同前行，期待让创业者客户获得更高的确定性和成功率。
Q：您所在的机构最大的特色和核心竞争力是什么呢？
A：我们最大的特色是聚焦跟专注，最大的竞争力是服务。市面上做CRM的公司成百上千，做教育行业的也得有几百家。我们占据的是目前最细分的赛道：社群训练营模式，乐好课的系统核心的功能都聚焦在私域、社群、训练营这三个关键词里，在系统里没有电销、网销这些功能，所有的功能都围绕着私域、社群，围绕着投流的效率，围绕着社群和私域直播间的转化效率，围绕着如何让用户能够在课程中享受到更高质的服务而展开，所以这是我们这个系统核心的特点，专为私域的社群训练营专门打造，让流量从公域到私域的效率更高、让社群转化效率更高、让公司业务管理更简单、让用户上课更方便。
我们核心竞争力是服务，刚才提到有这么多的创业者出来，形成万众创业的热潮，但是这些创业者里面他们每个人能力不太一样，不像大的机构一样，对IT、对流程、对流量、对业务都有十足的把握。如果将一套系统直接铺给他们，并不能有效地帮助他们去开展业务，我们从事教育多年，也是一名创业者，曾经也在业务上摸爬滚打，对教育创业者的窘境深有体会。所以我们会在乐好课系统上叠加自己的业务能力、业务经验，帮助创业者他们对接流量，解决业务中的很多突发问题，甚至会推荐老师、推荐资源，这样的话“服务+专业系统”才能更有效地帮创业者获得成功。
我认为创业是九死一生的事情，对于小的机构来说最重要的就是追求成功率的，我们希望乐好课的”系统+专业服务”模式能够让创业者获得更大的成功率，而不是一直在试错。
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