极目新闻评论员 徐汉雄
3月26日，胖东来创始人于东来在2024中国超市周论坛上表示，今年胖东来又增加了10天“不开心假期”，员工不开心或不想上班时可以请假，这个假管理层是不能不批的，因为不批就违规了。（据3月26日界面新闻）
近年来，胖东来是一家频频出圈与上热搜的商超企业，因其细致入微的服务水平和对员工的优厚待遇而闻名，尤其是2023年，胖东来的火爆程度据称不亚于“淄博烧烤”。今年春节期间，位于河南许昌市的胖东来天使城、时代广场、生活广场3家商超人气火爆，仅3天时间就接待游客116.33万人次，赶超河南省游客接待量排名第一的景区，被网友戏称为没有淡季的“6A级景区”。
于东来表示下班不打员工电话（图源：梨视频）
胖东来被人称道的主要是两点：善待消费者，善待员工。据报道，下大雪时，为了让顾客逛着舒心，胖东来专门安排了工作人员在超市入口帮顾客掸雪。胖东来的停车场上，还有员工用鼓风机为汽车除雪，给电车盖上雨衣。还有更实在“宠客”之道，“比方说，你在胖东来买了衣服、鞋子，只要没穿、没去掉牌子，一星期内都可以无条件退；要是穿了几个月有毛病了，也可以拿过来免费修。”
对消费者的贴心服务，让胖东来赢得了商超界的“海底捞”名称。同时，胖东来又并非只是讨好消费者，对自己的员工也是采取人性化的管理，比如每周二闭店休息、给员工发“委屈奖”等。据报道，胖东来的薪资在当地处于较高水平，其福利好并非虚传，因此，整个胖东来的员工流失率都非常低。有多位胖东来员工证实，他们每年的确有30天的带薪假期。另外，他们每周休一天，除了春节假期放5天外，其他法定假期都不放假。
作为超市类企业，以轮休的方式进行休息，这也可以理解，30天（带薪年假）对员工来说，也算得上一种补偿。
于东来表示又给员工增了10天假（图源：梨视频）
3月26日，胖东来创始人于东来在2024中国超市周论坛上表示，今年休假又增加了10天假期，叫做“不开心假”，如果员工不开心，不想上班，是可以请假的，管理层是不能不批的，就希望大家自由，“谁都有不开心的时候，但是真有这种不开心假的时候，又开心了。”于东来还说，在员工下班后是不允许再打员工电话的，员工出去休假的时候也不允许打电话。
下班与休息时间不打电话给员工安排工作，仅这一点都能令人羡慕。因为不少打工人苦恼的就是“线上‘隐形加班’”，渴望的就能保障“离线休息”权。希望上班时好好干活，下班后也能好好休息，别在下班后还通过电话与网络进行另类加班。下班不打电话就理解到了员工的诉求，体现了对员工的尊重。
而“不开心假”令人开心，倒不是说又多了几天假，而是对员工的体谅令人感到暖心。现实中，因为生活与工作，因为个人情况与家庭因素，可能会有心情不好的时候，这时候能请假休息，调整一下心情，当然很好。其实，累了也好，身体欠佳也好，硬撑着上班也影响工作效果，如果能给个假休息一下，对员工的身心健康有利，也对工作有利。
于东来表示“不开心假”能让人开心（图源：梨视频）
“不开心假”估计不会有多少人去真正用上，这哪怕只是企业做的一个姿态，这个姿态也足以让员工感受到被爱与被尊重，因为让人开心的是这份体恤之情。
胖东来确实有吸引顾客的门道，不少游客为了体验“服务最佳的商超”而奔赴许昌，而“超市游”的走红也再次刷新了人们对传统旅游的认知。
胖东来令人感兴趣的地方，就在于把一个传统的商业模式做出了新变化，哪怕只是“整活”，至少也整出了圈，赢得了外界的关注与认同。看起来，胖东来一下子出这招，一下子出那招，让人目不暇接，因此频频走红，但纵观这些招数，万变不离其宗，就是站在他人的角度去体贴，去尊重，有了体谅与尊重，也就是以自己的暖心换他人的暖心，自然也就能俘获人心。
（来源：极目新闻）