原本打算在网上购买龙凤镯作结婚用，不料收到货后发现金饰的纯度不够，卖家是否构成欺诈？是否可以向卖家主张“退一赔三”？一名消费者为此就告上了法院讨说法。
2023年6月，李某通过微信向陈某购买五对（共十只）龙凤镯，用于弟弟结婚。第二天，陈某向李某交付了龙凤镯，并同时提供了第三方出具的珠宝首饰鉴定证书。
之后，李某认为购买婚礼金件预算有限，将其中最重的一对龙凤镯拿到珠宝店回收以兑换其他金饰。珠宝店却反馈称，因为该龙凤镯扣件纯度不足，故只能折价回收，该对手镯李某损失1001.91元。
李某遂将其余八只手镯送到检测机构进行检测。经检测，其中四只手镯为足金手镯、备注载明配件含金量≥900‰，另外四只手镯因为配件成色不足无法出具证明文件。李某遂与陈某协商退货，未果，诉至法院，认为陈某的行为构成欺诈，要求法院判令陈某按照价款的3倍赔偿损失，对于已经回收的金手镯补偿差价损失。
陈某辩称，龙凤镯经权威机构检测，不存在欺诈的故意和行为。
深圳罗湖区法院审理认为，本案的焦点在于陈某如何承担赔偿责任。首先，陈某出售给李某的金手镯中有部分手镯扣件纯度不符合国家标准，存在质量问题，故陈某应当承担赔偿责任。其次，陈某作为销售者而非生产商，在出售给李某金手镯时提供了第三方出具的珠宝首饰鉴定证书，根据现有证据无法证明陈某存在欺诈的故意。最后，李某诉请的差价损失，因其在发现手镯存在质量问题后，没有先与陈某协商，便直接进行兑换，因此该损失应由其自行承担。
为此，法院判决，四只经检测不符合质量标准的手镯由陈某退还该部分货款17864.07元，李某将原物返还给陈某；李某因复检产生的400元检测费由陈某承担。
释疑解惑：为何本案不适用“退一赔三”
法院表示，经营者在销售商品或服务时如存在欺诈，消费者有权主张对购买的商品或服务“退一赔三”。本案中，有部分手镯扣件纯度不符合国家标准，但是陈某在销售时提供了第三方出具的珠宝首饰鉴定证书，不属于故意告知消费者虚假情况的欺诈，因此本案不适用欺诈消费者的三倍赔偿责任。但是陈某应当对商品质量问题承担赔偿责任，退还不合格商品的货款。
法院为此提醒，市场上黄金饰品大致分为两类，一类为按照饰品工艺难度“一口价”售卖，另一类为按照饰品克数及工艺费相结合售卖。
消费者在购买首饰时，应当索要发票或交易凭证并载明商品名称、规格型号、重量、计价方式、价款等必要内容。消费者有权知道所购黄金饰品的完整信息。
同时，商家要诚信经营，履行告知义务，在消费者以旧换新或购买金饰时，及时告知消费者商品的克数、含量、换购规则等关键信息，减少消费纠纷。
文/广州日报新花城记者：章程 通讯员：栾媛、张小玉
广州日报新花城编辑：陈旻玥