【闪闪发光的TA——沈阳民政殡葬人物故事】回龙岗人:以暖心服务赢群众赞誉

“在民政系统的深处,
有一群无私的殡葬工作者,
他们是民政系统的骄傲,
是群众心中坚实的依靠。
他们用专业的技艺、炽热的激情、坚定的执着与无私的奉献,
将‘民政为民,民政爱民’的理念深深烙印在心间。
他们将那些伤心的离别,化为暖心的抚慰,
在生与死的交汇点上,
悄然绽放出独特而温暖的光彩。”
在繁华都市的喧嚣中,有一片静谧之地——回龙岗殡葬服务中心。这里有一群特殊的守护者,他们不是身披铠甲的战士,却用温情与责任守护着每一位走进这里的人。他们,就是回龙岗人。
近日,两位失独老人步履蹒跚地来到回龙岗。他们的独子十年前因病离世,如今他们希望将孩子的骨灰迁出。面对这样的情景,墓园张述仕科长立刻主动上前,全程陪伴并为老人提供专业指导和贴心服务。从搀扶老人到轮椅推送,从骨灰迁出到清洁整理,张科长和工作人员们细致入微,将每个细节都处理得井井有条。他们用温暖的话语解答老人的疑惑,抚慰他们受伤的心灵。在这个过程中,老人感受到了久违的温暖,脸上逐渐露出了感激的笑容。临别时,他们眼含热泪,紧紧握着张科长的手,感激地说:“幸亏有你们,让我们重温家的温暖。”
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回龙岗殡葬服务中心一直致力于为群众提供便民惠民的服务。为了让群众在祭扫时感受到更多的便利与关怀,中心积极开展“清明服务月”行动。他们推出“便民服务车”,解决群众在墓园内的交通问题;设立多个便民服务站点,提供鲜花换烧纸、扫墓工具以及维修等多项服务。这些举措如春风拂面,温暖着每一位祭扫群众的心。
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回龙岗人不仅守护着群众的心灵,更用真情温暖着每一个需要帮助的人。他们拾金不昧,将失主遗落的贵重物品归还;他们及时联系失主,将遗落的证件交还;他们为受伤群众提供急救包扎,将伤痛降到最低。善举虽小,却传递出回龙岗人的真情与关爱。
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回龙岗殡葬服务中心的工作人员们用实际行动诠释着“为人民服务”的宗旨。他们的付出和努力,让群众在悲伤和困难时刻感受到了社会的温暖和关爱。他们是守护群众心灵的使者,用真情服务温暖着每一个需要帮助的人。
在未来的日子里,回龙岗殡葬服务中心将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念,不断提升服务水平,为群众提供更加优质、便捷、贴心的服务。他们将继续守护着群众的心灵,用真情服务温暖着每一个需要帮助的人,让这片静谧的墓地充满爱与希望。
来源:沈阳市民政局