趴在技师背上的“吸血虫”东郊到家:20岁技师月赚6万,平台抽成最高50%

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作者 | 康图图 张航
编辑 | 覃拓
近期,头部上门按摩平台东郊到家计划IPO上市的消息持续发酵,就在一个月前的315,东郊到家因涉黄“加钟”被多家媒体点名。
上市消息令人瞠目结舌。
资本之外,东郊到家三万女技师生存情况的信息却少之又少。
她们多为初高中辍学,文化水平较低,法律意识淡泊;且认为“按摩不光彩”,与外界鲜有联系。
接触她们的方式只有一种,点她们按摩。
她们对“与平台博弈”一无所知。
《橡果商业评论》自多位按摩女技师处了解到,东郊到家抽成最高达50%,为鼓励技师多接单,平台会优待接单量大的技师,但最低抽成也高达20%。
接单量取决于“回头客”次数。
东郊到家主要客户为男性,订单量也集中在凌晨出现,想要“回头客”多,要么“年轻、说话甜、身材好”给客户提供情绪价值;要么“擦边、涉黄”;亦或按摩技术真的很好,前提是客户确实只是为按摩而来。
技师们很难再寻找到其他提高单量的方式。
为此,在技师招募上,东郊到家也一直与技师们“划清界限”。
东郊到家与技师们没有劳动关系,技师们需办理个体户营业执照,与公司签署《合作协议》。
这样无论技师涉黄或出现意外,责任都是技师个人承担,公司无需担责。
河南泽槿律师事务所主任付建告诉《橡果商业评论》,东郊到家与技师的合作模式不合法,法律规定任何单位与个人不得诱导、强迫劳动者登记注册为个体工商户“东郊到家是在去劳动关系化,意图规避责任。”
此外技师还需向平台缴纳众多费用:例如购买背包、工装、服务工具,办理健康证、个体户执照、技师证,拍摄证件照等。
罚款类目也十分繁杂,服务过程中看手机等细节行为都可能会被公司罚款。
为探寻技师真实处境,《橡果商业评论》以应聘技师为由前往武汉一栋老旧写字楼,东郊到家武汉公司藏匿其中。
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办公室里面试者络绎不绝,许多已经入职的年轻女技师正进行培训。
在如此舆论氛围之下,东郊到家人力工作人员显得十分谨慎,不断旁敲侧听面试人员是否为媒体。
01
招女不招男,20岁技师一月赚6万,
平台抽成最高50%
《橡果商业评论》:做技师有什么要求吗?
东郊到家员工:必须是女生,目前我们不招男技师。
我们一般不收零基础的女生,至少要有一年以上按摩经验。
但如果年轻、漂亮、情商高、非常想干这个行业,我们也会收。
前段时间我们招到一个30岁的年轻女生,她零基础,但长相好看,我们培训她三周左右,她就学会了。
《橡果商业评论》:做技师的大部分是什么人?
东郊到家员工:技师大部分是初高中未毕业,之前就在美容院做过按摩。
《橡果商业评论》:做技师一月能赚到多少钱?
东郊到家员工:我们行业挣得很多。
我们这里有一个04年的女孩,情商高回头客很多,一个月能做到6万多,平台抽成后,到手大概4万多。
但她们也很辛苦,天天熬夜,晚上接单。
《橡果商业评论》:为什么熬夜?
东郊到家员工:客户晚上、凌晨下单比较多,白天很少。
《橡果商业评论》:有宿舍提供吗?
东郊到家员工:有,宿舍一天30元,上下铺,两人一间。
《橡果商业评论》:技师怎么接单?
东郊到家员工:技师时间相对自由,想休息可以下线,但上线平台就会就近自动派单。
《橡果商业评论》:平台抽成怎么计算?
东郊到家员工:我们半个月一结帐,每月15日打款到技师银行卡。
不足6500元,技师分成50%;6500元以上,技师分成55%;9500元以上,技师分成60%;14500元以上,技师分成80%。
新人有“新手期”,15天内能拿到接单成交总额的70%,“新手期”过后就会正常抽成。
《橡果商业评论》:技师不想做,公司会扣钱吗?
东郊到家员工:不会,我们不会扣一分钱,前提不要涉黄、不要违约。
02
技师没有劳动合同
不缴五险,入职先注册个体户
《橡果商业评论》:技师会和你们签劳动合同吗?
东郊到家员工:不签,我们是合作关系。技师不属于公司员工,技师会和重庆总部签署合作协议。
合作关系没有五险一金,会有合作的电子协议。
平台与技师之间的关系是,平台提供人身安全保障与充足客源,技师为平台提供技术;顾客线上支付,平台收取一定服务费,剩下钱就给技师。
我们全国有三万名技师,全是合作协议。
《橡果商业评论》:有技师反映,被要求花钱注册个体户,才能签署合作合同?
东郊到家员工:没有,注册个体户的技师,是自愿的。
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《橡果商业评论》:做技师前的培训需要花钱吗?
东郊到家员工:培训不收取任何费用。
但技师的封包、工作服、一次性物料、床单、按摩布、蓝牙音箱等,需要向平台购买,会收取713.5元。
个人形象照拍摄、化妆、修图、造型,200元。
还需要有国家认可的资格证书,很好考,用手机考试就行。
初级200元、中级360元,高级500元,难度相同,看个人需要。
《橡果商业评论》:等级与收入挂钩吗?
东郊到家员工:与收入无关,无论考取哪个等级,平台上所有项目都能做。
03
无劳动关系,技师合法权益被剥夺
凌晨出工技师安全成忧
《橡果商业评论》:技师集中在凌晨上工,你们如何保障技师安全?
东郊到家员工:你晚上出去喝酒都不担心,这有什么可怕?
平台已成立六年,覆盖40多个城市,非常正规,都是去顾客家里上门服务。
顾客在平台都是实名制,他的身份证信息和位置我们都知道,他没有必要去伤害技师。
毕竟强奸违法。
其次,技师上门服务有行程出发记录,到达平台会有订单报备,
平台有24小时在线安全客服,技师遇到意外,可以点击一键报警,会有客服给顾客和技师双方打电话,如果技师没有接听,会有工作人员会赶到现场。
平台还有“打标签”功能,技师在接单时看到“危险顾客”标签,技师可以不接单。
平台会根据以往的轻度、中度、重度不良行为打标签。
《橡果商业评论》:晚上醉酒顾客多,遇到怎么办?
东郊到家员工:醉酒情况下,技师可以直接走人,平台不会给顾客退钱,可以将服务时间变更到他清醒时,一个月内都可以。
《橡果商业评论》:但会遇到不讲理的顾客。
东郊到家员工:脑袋有问题的男人,是不舍得花500块钱来按摩。
平台客单价在200元到500元,一个月拿五、六千元,在工厂干活,连饭都吃不起,还会拿钱按摩吗?
《橡果商业评论》:从概率上讲,这种恶性事件总会发生,对吧?
东郊到家员工:我们从来没有发生过一起这样的安全事故。
《橡果商业评论》:真的出现暴力、强奸等问题,你们会帮技师维权吗?比如和警方沟通,甚至帮忙打官司吗?
东郊到家员工:我觉得一般不会发生矛盾。
如果打起来,闹到派出所,技师跟警察好好解释就行,反正是正规的持证上岗,健康证、按摩证都有。
只要包里不要有按摩之外的东西,不该出现的东西(避孕套等)。
我觉得这种情况不会存在。
04
回应“涉黄”风波
平台正规,卖淫、涉黄是技师个人行为
《橡果是商业评论》:最近总有媒体说你们卖淫、涉黄?
东郊到家员工:涉黄是公司严令禁止,涉黄是技师个人行为,她的涉黄收入平台不会参与分成。
比如315曝光的涉黄技师,我们会解除合作协议,并且将她移交公安机关处理。
我们是正规平台,身正不怕影子斜。
我们也一直告诉技师,不要私下收取顾客。
收顾客钱被发现,最低罚十倍,最低约5000元,最高2万元。
其次,不能和顾客谈恋爱,如果谈恋爱,先和平台解约。
《橡果商业评论》:你是人力岗位,你的工资多少呢,没想过做技师吗?
东郊到家员工:我的工资也就五六千。
我看后台技师这么多钱,我也动摇过,但是我没办法脱下自己的“孔乙己长衫”。