上车即挂号、下车即就诊,嘉兴一院实现“公交车开进医院”

(人民日报健康客户端记者 谢菲)在公交车上就能挂号、取号、打印挂号凭条,不仅如此,公交车还能开进医院,下车就能就诊……4月19日,人民日报健康客户端记者了解到,浙江省嘉兴市第一医院把门诊自助机搬到了公交车上,就医市民可以体验“上车即挂号、下车即就诊”。
图片
志愿者在“815路健康直通车”上帮助乘客挂号。医院供图
据了解,为打通市民就医“最后一公里”,2023年9月30日,浙江省嘉兴市嘉通集团公交公司就开通了市内首条医院微循环公交线路815路。今年4月18日,已经运行半年的公交线路815路正式升级为“815路健康直通车”,搭载了定制版“嘉兴市第一医院门诊自助机”,不仅让市民在公交车上就能挂上号,还缓解了医院周边的道路拥堵,为患者和家属提供了新的就医路径选择。
与医院门诊里立体显著的门诊自助机不同,安置在公交815路上的门诊自助机被巧妙地安装在车厢前端的扶手区域,更为小巧精致。出于对乘客安全和舒适度的考虑,特别是在应对可能因车辆行驶导致站立不稳的问题时,还贴心地在该自助机前方设立了专属爱心座位。
据了解,公交车上的门诊自助机也支持医保电子凭证、身份证等多种登录方式,具有挂号、取号、凭条补打、‘名医到嘉’以及退号等多项功能,操作方式与医院里的自助机完全一致。同时,该公交车上还入驻了医院志愿者,主要协助患者挂号、取号,并提供咨询等服务。
公交公司营运安全部副经理张慧萍介绍,目前815路营运时间为7:00-17:10,停靠站点为市第一医院门诊、市第一医院住院部、市第一医院行政楼(发热门诊)、市第一医院急诊、市第一医院北(南侧)、市第一医院北(北侧)、市第一医院门诊七个站点。“车费和常规票价一样,在市区内使用公交卡支付还享受5小时内免费换乘优惠。”
“希望开进医院的公交专线,能真正让广大患者、探视亲属及医护人员享受便利,为广大群众提供更好的就医出行体验。”张慧萍说。