近日，凤凰传奇常州演唱会被曝出现“柱子票”，引发争议。4月24日，大麦就此发文道歉，称已经完成退款。
大麦致歉后，凤凰传奇主唱玲花发长文为买到常州站“柱子票”的粉丝发声，力挺粉丝维权。“一个月的等待，等来了一个大柱子！换成谁都不开心！”
4月21号，周日。常州天气很好，微风宜人。
她是一个女生。一个月前，她靠着网速和手速，还有一点幸运，抢到了凤凰传奇常州演唱会的门票。
而且抢到了两张，一张是自己的，一张是她男朋友的，他愿意陪她。真好。
我猜他们一定很开心，一点一点的期待着一个月之后的周日。
21号，在那个天气很好的下午，她和他的男友一起来到了常州奥体。
和大部分观众一样，她们拿着证件，入场，找座位。就像蒋副市长说的，场内场外秩序井然有序。
大家都是开心的，有人拍照打卡，有人看着大屏幕上播放的短片。
她和他的男友也是开心的。一个台阶一个台阶的，寻找着自己的座位。
然后，那个座位！竟然在一个巨大巨大的柱子后面！
一个月的等待，等来了一个大柱子！
不开心！换成谁都不开心！全场三万多人在摇荧光棒，她却要和他的男朋友面壁！
这个周日泡汤了，开心没有了，只剩下生气和委屈。。
必须维权！！！然后，这样会让自己开心一点吗？其实，好像，并没有。
那个糟糕的周日，期待的快乐，回不来了。
算是一点点弥补吧。我想跟小王跟她的男友说，维权是你们的权利，我们也会找大麦网和主办方讨个说法。
然后，5月4号、5号，如果你们有时间，我给你们留了鸟巢的票。希望能帮你们把那个周末的快乐找回来。
提前祝你们和大家，五一假期快乐，吉祥如意。
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网友投诉凤凰传奇常州演唱会出现“柱子票”，大麦道歉：遮挡问题确实存在，已与用户达成共识，已退款
4月24日，针对凤凰传奇常州演唱会“柱子票”问题，大麦道歉，称已完成退款。
4月20日-21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。首站曝出了当地出现“高价停车位”和“柱子票”问题。
对此，当地街道办和文旅部门分别进行了回应。常州市文旅局回应媒体称，针对“柱子票”的问题，他们会与主办方进行核实，若确实存在该情况，会与主办方进行协调。
4月24日，大麦官博发文道歉：“4月22日17:58，大麦客服接到凤凰传奇常州演唱会用户反馈存在遮挡问题后，我们非常重视，第一时间对座位进行了核实，经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。4月23日18:47已与用户达成共识，并开始申请相应的退票退款流程；4月24日10:00退款已全部完成。对此次出现视线遮挡的问题我们深表歉意。”
【来源：九派新闻综合当事人账号、大麦官博、澎湃新闻】