9月3日，网友在网上分享了一段视频：从杭州东乘坐高铁商务座到杭州南，花费29元坐免费吃了40元盒饭，登上热搜。
对此，12306客服表示确有此事，只要是在午餐时间中午11点半到下午1点，晚餐下午5点半到7点的放饭时间段内，且车次是是跨局列车（始发站和终点站需是两个车局的），无论车程多短，都可以享受免费餐食一份。
此前报道：
杭州东到杭州南高铁商务座29元，还能免费领价值40元盒饭？记者实探
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12306回应29元坐高铁免费吃40元盒饭：需在饭点乘坐跨局列车
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