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平鲁公安分局井坪派出所:深化“放管服”改革 提升群众满意度

近年来,平鲁公安分局井坪派出所秉持“以人民为中心”的服务理念,积极响应国家“放管服”改革号召,全面推行“一窗通办”“跨省通办”,不断提升便民服务窗口服务质量和效率,赢得了办事群众的广泛赞誉。

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近日,户籍在陶村乡的苏先生来到井坪派出所综合便民服务大厅,为刚出生的孩子办理上户手续。整个过程快捷高效,从资料审查到打印户口页,户籍民警迅速完成了所有流程,让苏先生赞不绝口。

市民 苏建平:我是来这儿办理新生儿户口的,来这里办挺方便的,办的时候也快,整个流程不一会儿就办完了。感觉挺好的,服务态度也真好。

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聚焦群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题,井坪派出所积极开展政务服务探索实践,持续深化户籍业务“放管服”改革,提质扩面户籍业务“跨省通办”。目前,外省市公民在本区各派出所综合窗口均能办理包括身份证首次申领、换领、补领、临时身份证在内等业务,极大地方便了群众。此外,还新增了身份证自助办理终端设备,大大节省了居民办理身份证排队等待的时间。

井坪派出所户籍警长 史富:我所便民服务窗口“一窗通办”“跨省通办”改革的推行,不仅提高了服务效率,也提升了群众满意度。我们将继续秉承“服务不缺位”的理念,依托科技警务,持续深化“放管服”改革,为群众提供更加便捷、高效、优质的公安政务服务。

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除了户籍业务,井坪派出所还不断拓展服务范围,实现了新生儿“出生一件事”联办业务,全面启动“一门通办”综合服务,让群众只进一个门,办结所有事。通过不断创新服务模式,不仅提高了管理质效,更增强了群众办事的便捷度和满意度。
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