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国庆期间“紫金号”列车长“妈妈”守护走散儿童

扬子晚报网10月6日讯(记者 徐媛园)10月4日,在D3154次列车餐车里,媛媛(化名)正在用自己亲手折的“紫金号”折叠三角手机支架搭着手机看动画片。作为一名党员,看着温馨、祥和的一幕,紫金号”列车长张蜜内心充满了自豪,连日来的乘务工作疲劳感也都随之消散。

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原来,在扬州东站,张女士(化名)发现上错车后,着急下车,仅将同行的2名儿童带下车,另外一名小朋友媛媛被留在了车上。这才有了开头的一幕。在乘务员通知车门口有一名哭泣的女孩时,列车长张蜜第一时间赶了过去,安抚了小女孩。在问清了原委后,张蜜用媛媛的电话手表与其母亲取得了联系,得知他们目的地也是本车终到站—盐城站,让她放心一定会照顾好媛媛,同时与盐城站取得联系并协调沟通做好到站后的对接。

在旅途中,媛媛非常“黏”列车长张蜜,像小孩“黏”妈妈一样,跟在张蜜身旁,也跟着在车门口立岗。看着眼前的媛媛,张蜜内心的母爱也油然而生,像照顾自己孩子一样,无微不至地照顾着媛媛。在落实作业标准、保证运输安全的基础上,列车长张蜜把媛媛安排在餐车餐坐上,带她一起动手折“紫金号”三角折叠手机支架;这项手工激发了媛媛的兴趣,她有模有样地跟着折并独立完成了一个手机支架的折叠。同时,列车长张蜜也为媛媛提供了零食、热水,讲解铁路安全知识,让其旅途更加丰富多彩。

列车到达盐城站,早已在站台等候的张女士,在列车开门的一瞬间拥抱着冲过来的媛媛,母子脸上洋溢着无以言表的喜悦。在旅客陆续下车后,张女士紧紧握着列车长张蜜的手,激动地连连表示感谢。目送着张女士一家人的离开,列车长张蜜又投入到列车终到作业中去了。

作为一名党员列车长,张蜜始终严以律己,在国庆等重点运输时期,发挥党员先锋模范带头作用,主动请缨,冲在前,带领班组攻坚克难打赢运输攻坚战。作为一名紫金号”列车长,张蜜始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨,秉承着“复兴之旅、瞬间感动”服务理念,落实着“四个第一面,五个多一点”的服务方法,执行着岗位作业标准和要求,为旅客提供温馨、优质、安全的乘车旅行体验感。

校对 徐珩

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