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12356来了!网友:没4

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即日起,在广东省内拨打12356这条全国统一的心理援助热线,将会直接转入广州心理危机干预中心的通话坐席。


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“12356”这个短号上口易记,有网友表示电话号码里“没4”,意味着“没事”,希望大家通过心理咨询可以放下压力,走出人生低谷。

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广州医科大学附属脑科医院心理危机干预中心主任-周亮:
从2025年1月1日零点后,如果民众遇到心理困难,甚至是心理危机,欢迎大家拨打12356。12356目前在广东是依托广州市心理援助热线020-81899120,这两个号码会并行很长一段时间。在2023年,我们一共接听了3万通电话,其中8000例是自杀高危来电。


今年,来电的求助人大约20-30%为青少年,根据心理危机干预中心的守则,如果来电为高危案例,心理热线咨询员将在一个月内回访四次,确保求助人状态平稳。


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值班的热线咨询员都是经过培训的心理咨询师,除了登记时间、性别等信息外,他们还会归纳咨询问题、来电类型、处理方式等,以及是否属于危机来电。


12356热线是公益性公共卫生服务的重要组成部分,可以缓解全国心理健康服务分布不均的情况。


广州医科大学附属脑科医院心理危机干预中心主任-周亮:

目前,我们的来电大概四成来自广州本地,超过五成是来自外地的来电。如果应激性事件比较严重,个人遇到心理上的危机,比如正在采取的这个行为有可能危及生命的时候,我们也会和警方进行联动,进行干预和及时救助。


对此
网友纷纷表示支持!

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**如有侵权请与本公众号联系**

部分来源 | 穗卫健宣、南方都市报、新闻坊

编辑 | 刘睿珺


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