1月24日,2024年度青岛海上旅游联合运营总结大会在青岛国际会议中心举行。
青岛市海上旅游客运码头整治工作专班、青岛市交通运输局、青岛海事局、青岛市海洋发展局、青岛市文化和旅游局、青岛市综合行政执法局、青岛旅游集团有限公司相关单位领导出席大会。青岛海洋文旅产业集团有限公司、青岛全域旅游码头发展有限公司、青岛国际游艇俱乐部有限公司以及12家民营航商代表共同参会,为行业发展出谋划策。
据悉,为贯彻落实《青岛市旅游品质提升三年攻坚行动方案》总体部署和要求,在青岛市委、市政府的正确领导下,2022年11月青岛市海上旅游客运码头整治工作专班成立,通过整合商谈、码头海域清理和建设,引导海上旅游客运企业集约化、规范化运营,让更多游客体验到青岛城市魅力。
大会伊始,盛世飞洋、迪生、鼎极三家企业代表依次上台发言,对2024年度企业在海上旅游业务中的工作成果进行了全面回顾,并基于市场趋势和企业自身发展规划,对 2025年的工作愿景展开畅想。在备受关注的团队表彰环节,12家参会企业凭借各自在过去一年的卓越表现,分别荣获“优秀合作伙伴奖”“优秀企业奖”“优秀诚信经营奖”等荣誉。
随后,青岛海洋文旅产业集团有限公司董事长吕大为对2024年联合运营工作进行了总结,并阐述了2025年的发展愿景。青岛市海上旅游客运码头整治工作专班运营推进组负责人林静从行业整治、推动联合运营整合、提升青岛城市旅游品质等多个维度进行发言总结。
据了解,为解决海上旅游客运市场“小、散、乱”问题,青岛旅游集团旗下青岛海洋文旅产业集团按照“五统一”原则,整合59家企业签署《联合运营协议》,组建青岛海上旅游联合运营体,为海上旅游领域的全面革新和深度整合奠定了坚实基础。自联合运营开展以来,海上旅游秩序混乱、产品单一、价格不透明、服务品质参差不齐等诸多问题得到了显著改善,游客满意度与体验感得到全面提升,2024年国庆期间实现交通系统零投诉,全年客诉率较上年同期下降85%,海上客运市场秩序得到了根本扭转。
此次大会汇聚了青岛市海上旅游领域的众多关键力量,通过表彰先进、总结经验、明确目标,为青岛海上旅游产业注入强大动力。未来,青岛海上旅游将深度挖掘海洋文化内涵,持续创新旅游产品与服务,加强行业合作与协同发展。
(大众新闻记者 李媛)