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新春走基层 |坚守岗位,春节客流中的别样“警”色

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三湘都市报1月29日讯(文/视频 全媒体记者 王智芳 通讯员 刘亚平)1月29日,大年初一,当人们纷纷沉浸在阖家团圆的喜悦中时,怀化火车站内,有这样一群人默默坚守岗位,为旅客的出行保驾护航。

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上午8时,候车室里仍有旅客等待乘车。两名民警穿梭于人群中,年长的是54岁的怀化火车站派出所副所长李鉴,年轻的女警是36岁的执勤大队长黄心叶。两人一边巡视,一边热情地向旅客宣传注意看管好行李,谨防丢失或错拿。

李鉴笑着说:“除夕和初一两天我和黄队执勤,让其他民警回家团圆。”此时,开往北京西的268次列车放客进站,二人迅速配合客运人员维持秩序,确保旅客有序上车,随后候车室旅客渐少。

面对“旅客不多,春节是否需坚守”的疑问,李鉴坚定回应:“旅客进站就是客人,哪怕一人,也要护其平安上车。”怀化火车站平日乘降旅客约7000人次,春运高峰日达4万人,李鉴和黄心叶已连续两年春节坚守岗位。

谈及春运印象,李鉴直言解答旅客各类问题常忙得口干舌燥,日均回应超两千人次,嗓子沙哑靠“金嗓子”缓解,压力大、作息乱,一个春运下来体重锐减。黄心叶身为二孩宝妈,工作家务两不误,她印象深刻的是春运旅客多、行李杂,遗忘丢失频发。今年春运,她三次捡到行李,一路追到站台、列车上寻人归还。自2024年起,怀化火车站累计捡到旅客遗失行李200多件,价值超60万元,均物归原主。

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