极目新闻通讯员 徐天羿 郑雨轩
2024年武汉光谷GDP突破3200亿元，蝉联武汉市各区榜首。其背后是数以千计的高新技术企业汇聚的星辰大海。当春节余韵在城市上空飘荡，光谷已奏响“出海抢单”的奋进强音。
“节后境外订单激增，为了进一步拓展公司业务，团队急需赴香港签约，没想到办证速度比预期快了一倍！”2月8日，在武汉东湖高新区政务服务中心出入境大厅，某生物医药公司负责人李女士拿着刚办好的护照连声赞叹。在她身后，数十个服务窗口全速运转。
从数字经济到生命健康，从新型材料到智能制造，高新技术企业开足马力拓市场、抢订单，武汉东湖高新公安分局精准把握经济脉搏，连续第二年开启“复工复产”出入境办证专场，于2月8日、15日开辟周末特别通道，用公安服务的“温度”护航科创企业“出海速度”，让更多带着光谷印记的科技创新成果驶向全球市场。
“今年我们创新推出‘三专三优’服务机制，确保企业办事‘零障碍’。”东湖高新公安政务服务改革专班负责人樊庆伟介绍。专设智慧导办岗提前预审材料，专辟潮汐窗口动态调节服务能力，专属企业专员提供24小时在线答疑。数据显示，首场服务日受理量达580证次，较去年同期增长18%。
在大厅智能导办区，窗口民警蒋薇脚步不停，在办事人群中来回穿梭，一会在咨询台向群众解答“港澳签注类型”“证件办理时效”等专业问题，一会在自助照相区逐一提醒群众出入境拍照要求。“很多企业是首次开拓海外新兴市场，我们既要当好服务员，更要当好政策顾问。”微信运动记录显示，这位年近六十的老民警当日走出了3.2万步。
“从预约到取证全程‘零等待’，这就是光谷效率！”刚结束欧洲项目的张先生感慨。原来，前段时间他突然接到公司通知，需紧急赴法国和挪威解决新能源汽车研发项目中遇到的关键问题，但其护照有效期已不足半年。张先生向出入境企业服务专员求助后，民警立即为其安排绿色通道快速办理，同时向省、市两级出入境管理部门申请加急审批、制证，仅用3天便将证件送到张先生手上。这种“极速模式”已成为服务标配，目前已有47家企业享受“容缺受理+加急专送”服务。
为应对企业持续增长的办证需求，东湖高新公安分局同步升级三大服务：开通“企服通”免预约办理绿色通道，推出更加便捷高效的“一体机”办证模式，针对重点企业提供个性化、定制化办事服务，此外，复工复产专场向辖区企业的外籍员工同步开放，提供英德俄日韩等多语种窗口服务。数据显示，企业员工平均办证时长压缩至8分钟，较去年再降20%。
“这些带着体温的证件，承载着光谷智造走向世界的梦想。”窗外春寒犹在，厅内暖意正浓。看着申请人满意离开的背影，樊庆伟和同事们又投入新的工作中。服务大厅外的高新大道上川流不息的车流，如同这片创新沃土上永不停歇的发展脉动。在这里，公安蓝始终护航新时代的“光谷速度”。
（来源：极目新闻）
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