1.电影《您的声音》以北京“接诉即办”改革为蓝本，总票房突破3000万，观众越来越多。
2.影片通过12345市民服务热线的真实案例，串联起话务员的成长、停车难、老楼加装电梯等七个故事。
3.导演徐洁勤前期做了大量走访工作，接触了不下100位接诉即办一线工作者，筛选出片中呈现的故事。
4.此外，撰稿田珉注重解说的简洁与真挚，全篇解说词只有2000多字，用老百姓能接受和欣赏的语气和文字表述。
5.电影中的“老楼加装电梯”和“接诉即办考核”的故事，生动展现了城市基层治理的坚守与温情。
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报道 | 于佳 邵小涛 陈思宇
编辑 | kino
刘缓坦言，“我们这份工作确实很平凡，往小了说，是微光照亮微光，在城市当中尽一份力。但是往大了说，我们是把中国之治的北京经验，以及大城善治的创新实践，向全世界各国、各城市来提供我们的治理道路，这方面是很有自豪感和价值感的。”