潮新闻客户端 通讯员 李姹红
春日的晨光中，一辆载满快件的顺丰快递三轮车轻快地穿梭在杭州九堡的街巷。这一幕大家再熟悉不过，不过，仔细看，驾驶座上，轻车熟路地操控方向盘的是一位快递大姐，笑意盈盈的脸上带着几分自信与从容。
她叫蒋锦英，年近五十，老家在江西上饶。2005年，她跟家人一起来到杭州，现在是顺丰九堡网点唯一的女快递员。之所以干快递，她说领路人是她的爱人，“他也是在顺丰上班的，我也想去尝试一下，没想到一干就10多年了。”
2011年，在家人的介绍下，蒋锦英加入顺丰，一开始在门店做营业员，上手了之后，她想转岗成为一名收派员，首先面临的最大一个难题就是三轮车。
此前，蒋锦英从来没摸过方向盘，对于交通规则更是不熟悉。“学之前担心得不得了，好在同事都很热心。”在大家的帮助下，蒋锦英顺利学会了骑三轮车。“我感觉我很有骑车的‘潜力’，现在骑得很溜了。”说起这项技能，蒋锦英很得意，同时，她也非常“宝贝”这个工作伙伴，“我们三年换一次三轮车，我这已经是第三辆了，我每辆都保护得特别好。”
收派员的工作无疑是辛苦的，尤其是高峰时期，件量猛增，为了保障快件时效，难免会顾此失彼。蒋锦英坦诚地说，作为网点唯一一名女收派员，在这个需要力量的工作中不占优势，面对这些困难的时候确实有过退缩的念头，是家人的支持、同事的帮助和客户的信任，让她战胜了困难。
“冬天送件的时候，客户会给我暖宝宝取暖，碰上很重的快件，同事也会热心帮我码放好……”点点滴滴的温暖，让蒋锦英在异乡找到了归属感，也让她在这个岗位上一做就是10多年。
蒋锦英说，女性在这个工作中有不少优势，比如“细心”和“耐心”。空闲时候打扫整理一下营业店，收拾一下三轮车，这些细节对于蒋锦英来说是信手拈来的事情。在收派件的时候，多一分微笑、多一句问候，也能收获同样的善意和好评，“我是真的很喜欢这个工作，跟客户之间的关系都特别好，这么多年我都是零差评零投诉的。”蒋锦英说。
对于蒋锦英来说，生活就像三轮车里的快递，有轻有重，都需要用心对待。如今，儿子已经在读研究生，女儿也考上了高中，时光遵循着轨迹有条不紊地前行，蒋锦英也不知不觉来到了快退休的年龄。蒋锦英畅想起了以后的生活，“我想回老家，然后在门口种满花。”这个梦想，就像春天的种子，已经在她心里悄然发芽。
（图据受访者）
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