“这是我大伯（何先生）特地从深圳定制的，邮寄到忠县，感谢你尽职尽责的帮助！”近日，一位女士风尘仆仆地赶到重庆市忠县政务服务中心公共法律服务公证窗口，将一面印着“为民解忧效率高尽职尽责服务好”的锦旗，送到公证员马莉手中，说她大伯何先生很感谢马莉温情又快捷的服务，在24小时内就帮大伯办好了公证书。
左一为公证员马莉（忠县司法局供图）
着急:返乡镇补证 会严重影响当天回深圳
事情还得从今年2月20日说起。
据介绍，何先生是忠县金声乡桂香村人，在深圳打拼30年并安家。其父亲于2015年10月14日因病去世。生前遗留的位于忠县城区的老房子因旧房改造，安置了两套住房，近期正在办理房产证。
当天上午，何先生带着家人，来到忠县政务服务中心公共法律服务公证窗口咨询办理继承权公证事宜。公证人员马莉了解情况、审查材料后，发现涉及代位继承的问题，而且缺少死亡证明。
“因为特殊原因，我下午就要赶回深圳去上班，这可怎么办呀？”何先生很着急，他说死亡证明解需要去金声乡派出所开具，县城和乡镇相距几十公里，一个来回后他将赶不上回深圳的航班。
安抚:补办拍照 签字后可走人亲友可代领
马莉见此，立即微笑着安抚：“何先生，别着急，您先把申请表填好，其他材料放在我这里。你马上去派出所开具证明并拍照给我，然后我立马抓紧整理资料，等您把证明拿来的时候，再核对签字，然后你就可以立马启程回深圳了。”
“至于公证书，您可以委托亲友来代领。”马莉微笑着说。
“太好了！”马莉暖心又贴心的服务，让何先生大为惊喜，他立马就安心地回金声乡开具证明去了。
约1个小时后，何先生将肉所有材料交到马莉手里。马莉立即争分夺秒调查核实材料，仔细梳理证据……
第二天中午12时，何先生需要的这份紧急公证书便办理完成，前后花费的时间不到24小时。
2月24日，何先生的母亲与其侄女来到县政务服务中心，领取了公证书。
“你是这个社会里的一束光。”
“你态度好，笑容美，是这个社会里的一束光！希望你事事如意，万事顺心，永远这般善良、美好！”何先生的侄女在送锦旗时，还转达了何先生母亲的原话。她说，来送锦旗时，何先生母亲再三叮嘱她，一定要将这句感谢和祝福的话转达到位。
“这面跨越千里的锦旗，成为忠县公共法律服务最生动的注脚，也是对‘公证为民’最好的诠释。”忠县司法局负责人说。
如今，这面跨有特殊意义的锦旗，被马莉悬挂在了办公室最醒目的位置。（刘明健）