前天，巴士二公司南站车队 747线路收到一份满含深情的谢礼：一面由沿线居民陈老伯送来的锦旗，上书“扬中华美德，帮老弱病残”数个熠熠生辉的烫金大字。这背后，则是一段持续15年的温情故事。
陈老伯今年88岁高龄。由于腿脚不便，他只能依靠轮椅出行。15年前，747路公交成了他与外界连接的重要纽带。起初，老人和家人都对他独自乘坐公交车出行充满担忧。然而，747路的驾驶员们用细致入微的关怀与服务，彻底驱散了老人的忧虑。
747路公交车缓缓驶入站点后，每当看着陈老伯坐着轮椅候车，驾驶员们便会将车停稳、开启车辆“侧跪”功能，随后，驾驶员迅速下车，放下后门的无障碍板，小心翼翼地走到陈老伯身旁，双手稳稳地推动轮椅，安全地将老人送上车。上车后，驾驶员还会细致地把轮椅固定在安全位置，确保轮椅在车辆运营过程中不会发生滑动。在抵达目的地前，驾驶员耐心地提醒老人做好准备。待车辆停稳后，驾驶员又会重复之前的流程，将老伯安全地送下车。
无论是骄阳似火的夏日，还是寒风刺骨的冬天，747路的驾驶员们从未间断过这份贴心的服务。他们的坚持，陈老伯都看在眼里，暖在心里。他感慨地说：“公交司机们实在是太贴心了。每一次坐他们的车，都像家人陪着一样安心，出门在外，他们就是我的拐杖啊……”
747路相关负责人表示，这面锦旗是老人对我们服务的认可，更是一份沉甸甸的责任。“我们会继续坚守‘乘客至上，服务第一’的原则，用更贴心的态度，温暖每一位乘客的出行之路。”