“过去办事不清楚自己的事情要去哪个部门、找谁办理，有时候办事，不是因为缺章少证，就是因为少带资料，要来回往返好几趟才能办成。如今在村里就能把个体户注册业务一次申请好，真是太方便了。”长船村村民高兴地说道。据了解，台子镇以争创“台满意”政务服务品牌为契机，瞄准“空心村”治理痛点，打出“事项下放、服务下沉、治理升级”组合拳，推动政务服务向田间地头延伸。
近日，台子镇在长庄村举行“空心村”治理联合便民服务站成立仪式，下午同步启动首期村级事项下放帮代办员骨干培训班，“台满意”首项攻坚行动正全面铺开。
细化服务亮点，让群众实现“一次办”。台子镇创新“支部领办+帮办共治”模式，整合便民服务中心各部门权限，将个体工商户注册、合作社注册、养老保险、医疗保险收缴认证等10项高频事项下放至村级联合服务站。村级联合服务站由“空心村”治理成员单位组成，驻村书记、帮代办员、老兵志愿者组成专班，推行“预约受理、集中办理、限时反馈”闭环机制，后台由镇村两级工作人员联动响应，48小时内办结率达100%，实现村民办事“不出村”。
强化人员培训，让干部明白“怎么办”。首期村级业务培训班采取“理论+实操”双轨教学，便民服务中心市场准入股副股长卢培就个体户注册、合作社注册事项2大类实务课程现场教学。参训的联合便民服务站村级帮代办员通过学习后上岗，助力“空心村”治理实现提升。
建立长效机制，让群众知晓“在哪办”。建立“空心村”治理周三半日驻点工作机制，即“满意180”半日工作法，每周三上午便民服务中心派出工作人员1名到联合服务站现场指导帮办便民业务，提升基层服务水平。“‘空心村’治理是‘台满意’品牌建设的首场硬仗，我们将以‘基层点题、政府解题’为导向，推动政务服务与乡村振兴深度融合，打造黄河岸边‘空心村’治理+便民服务新标杆。”台子镇党委委员、人武部长张建村说。