“我代表妈妈向社区工作人员表达深深的谢意。在妈妈急需帮助的危急时刻，是你们及时将她送往医院，还悉心照料。千言万语，只能汇成一句真心的感谢！”老人儿子紧紧握住付书记的手，满怀感激地说道。
李阿姨是光明社区的高龄独居老人，同时也是一位退休老党员，一直是社区重点关注的对象。按照社区 “三色服务” 中的红色标准，工作人员每天早晚都会两次入户探访。2月27日清晨，工作人员像往常一样来到李阿姨家。一进门，就察觉到老人的神情不太对劲。经过反复询问，李阿姨才缓缓说道：“我这几天心脏不舒服，胸闷气短，早上量血压都到160了，想休息会儿。” 工作人员一边轻声安抚李阿姨焦急的情绪，一边迅速联系医院。在确认老人精神状态尚可、具备一定自理能力后，立刻将她送往医院。
到达医院后，工作人员忙前忙后，排队挂号、陪同面诊，全程陪伴老人就诊，还不时安慰着焦虑的老人。经检查，老人是因多年糖尿病引发了并发症，需要住院输液治疗。一直到深夜，李阿姨在外地的儿子匆匆赶到医院，社区工作人员详细地向他交代了老人的诊断结果和注意事项，这才放心离开。
3月10日，李阿姨出院后，亲手写了一封感谢信，郑重地将感谢信交到社区书记手中，真诚地表达了对社区工作人员的感激之情。
一直以来，为了给辖区内的老年人提供更优质的服务，社区推出了 “三色服务”：红色针对独居老人，每日早晚各探访一次；绿色针对儿童，每周探访一次；黄色针对上班族，每月探访一次。下一步，光明社区将持续落实基层组织责任，强化关爱 “一老一小” 的服务理念，及时发现、防范并化解独居老人居家养老的安全风险，切实保障独居老人的基本养老服务需求，让他们真正实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。