田连钊：切实解决好群众急难愁盼问题

     信访工作是党和政府与群众沟通的桥梁。要坚持为民服务，把群众利益放在首位，敢于直面问题，善于化解矛盾，积极回应群众关切，全心全意为群众办实事、解难题，真正把工作做到群众心坎上。要坚持问题导向，深入细致排查信访矛盾纠纷，准确把握群众关心的热点难点问题，制定切实有效的解决方案，明确时间表、任务书，确保问题得到妥善解决。要坚持举一反三，建立常态长效机制，压实工作责任，强化跟踪问效，对群众反映的问题建立工作台账，逐一销号，确保事事有回音、件件有着落。