腾讯财经特约作者 杨心玥
在广州某银行的办公室里，24岁的齐文（化名）第15次点开名为“火影吧唧拼团”的社交群，试图寻找群主的踪迹。历史记录里最后一条消息停留在两个月前——群主发布的公告：“财务姐姐住院结算延迟，发货顺延”。
"她每次都会在凌晨两点回复，说白天在奶茶店打工太累。"齐文滑动聊天记录苦笑。然而，后来群友们调查发现，群主竟是一名未成年人，早已卷款消失。
当前，中国已成为全球最大的二次元市场。据艾媒咨询数据，国内泛二次元用户规模达5.03亿人，2024年中国“谷子经济”市场规模达到1689亿元。
然而，随着市场的快速扩张，消费乱象也层出不穷。从虚假拼团到卷款跑路，从售后无门到维权困难，“谷圈”交易正成为消费者权益受损的重灾区。
私域交易成杀猪盘？拼团代购骗光Z世代钱包
深夜11点，19岁的上海大学生小林在宿舍里反复刷新着手机屏幕，聊天框里最后一条消息定格在“您已被移出群聊”的刺目提示。
“她说预售要等半年，”小林展示着手机里早已失效的拼团链接，声音发颤：“我们提前确认收货后才发现物流单号根本不存在。”团长曾热情承诺：“这批日本限定谷月底就到货”，为获得心仪的“湖景谷”，小林与其他受害者均在未收到货的情况下提前支付了全款。
类似的骗局在“谷圈”中屡见不鲜。齐文曾在闲鱼上购买手游抽奖的火影手办，对方承诺在手游端内填写她的收货地址。然而，2月份付款后，齐文并未在4月手办推出时收到货，才意识到被骗。此时，对方账号早已注销，200多元货款早已转入对方账户。
在闲鱼等二手平台上，谷圈拼团交易已成为一种普遍现象。“因为很多谷子是海外产的，团购更便宜方便；再加上谷子通常是成套卖的，但大家往往只想要自己喜欢的角色，所以拼团就成了常态。”齐文解释道。然而，这种交易模式主要依赖群主信用，诈骗率居高不下。
2023年，一个名为“谷子小卖部”的群主组织了600多人的拼团，收取货款20余万元后却一年未发货，事后以“打工还款”等借口拖延退款。2024年，原神FES周边拼团事件中，团长以低价吸引400多人参与拼团，涉及金额达7万元，最终卷款跑路。这些恶性新闻暴露了谷圈市场中消费者权益保护体系的薄弱。
“拼团交易在法律上构成有效合同，”上海汉联律师事务所宋一欣律师指出。当消费者发现受骗后，应首先向交易平台投诉，同时可寻求消费者协会的帮助，若涉及金额较大或情节严重，应及时向公安机关报案。
宋一欣律师强调，除了第一时间保存好聊天记录、转账凭证、通话记录等关键证据外，共同参与拼团的群友也可以作为重要人证，为维权提供有力支持。这些证据链的完整性，将直接影响案件的处理效率和结果。
“饥饿营销”催生天价泡沫，年轻人陷“收藏焦虑”
来自深圳的易晴从上大学后开始接触谷圈消费，至今已有6年经验。她回忆，2019-2020年初入圈时，国产谷子尚未盛行，天价谷主要来自日本IP。例如，她钟爱的《文豪野犬》周边曾一度被炒至2-3万元。随着乙女游戏的流行，国产谷子逐渐崛起，也开始出现“天价谷”现象。
江西南昌的叶子在乙女谷圈已有4年经历，她见证了市场的狂热。有人甚至用1克黄金换取热门角色祁煜的生日拍立得照片，溢价现象更是屡见不鲜。叶子举例，某系列吧唧（徽章代称）刚推出时售价仅15元一张，但短短时间内，线下门店的价格已飙升至59元。
在谷圈有“海景谷”和“湖景谷”的说法，特指那些推出年代久远、获取难度高且数量稀少的限量周边。《名侦探柯南》《五条悟》《明日方舟》等热门IP的谷子甚至能被炒到炒至上万元乃至数万元。“谷圈人普遍有一种‘收藏虚荣心’”齐文解释道：“比如在角色生日时，大家会‘摆阵’——有人甚至一次性展示100个同样的吧唧，场面壮观。”
“限量版谷子已演变为情感凭证与身份象征。”暨南大学新闻与传播学院教授、副院长曾一果解析了“天价谷”背后的消费心理。他指出，谷圈特有的“晒谷文化”进一步推高了商品价格。与此同时，市场炒作与资本搅动也在加剧这一现象，使得谷圈消费乱象愈演愈烈。
重庆某谷店老板证实行业内存在炒作行为。他举例称，某公司发行了一系列潮玩，其中包含隐藏款。“为了炒热隐藏款的价值，公司会专门成立炒作团队，在各大交易平台将售价低于2000元的隐藏款全部买下。”
“商家的饥饿营销手段可能涉嫌违法，”北京威诺律师事务所杨兆全律师指出：“若其通过虚构原价、限量发售等方式导致价格虚高，可能违反《价格法》及《消费者权益保护法》，构成不正当竞争。消费者可通过比较市场价、历史价格、收集宣传资料等方式证明价格虚高或欺诈行为。”
杨兆全律师进一步指出，二手交易平台对天价谷子炒作负有监管责任。根据《电子商务法》，平台需采取有效措施防止黄牛哄抬价格。若平台未履行监管义务，消费者有权要求平台承担连带责任。
山寨泛滥与虚假宣传，未成年消费者屡遭“李鬼”狙击
易安在深圳莲花山公园游玩时，发现集市上正在售卖大量电影《哪吒》的“盗版谷”，价格从十几元到几十元不等，徽章、立牌、手办等种类齐全。
叶子也观察到，许多小学门口的二元店售卖盗版乙女游戏小卡与吧唧。她10岁的妹妹因缺乏分辨能力，经常误购盗版产品。
“真假混卖是业内的潜规则，”某业内人士表示。由于许多谷子店盈利困难，部分商家为提升利润，专门寻找“热门且无版权方维权的IP”进行盗版产品的生产和销售，甚至打着“同人谷”的旗号迷惑消费者。
杨兆全律师指出，商家使用相似IP形象却未标注“非官方授权”，可能构成《商标法》或《反不正当竞争法》中的侵权行为。他提醒消费者，需保存商品对比图、宣传话术截图等证据链，以证明商家的欺诈行为。若证据充分，商家将承担法律责任，并赔偿消费者损失。
在谷圈中，未成年人由于缺乏成熟的消费观念和防范意识，是最容易受到狙击的群体。
针对未成年消费者，杨兆全律师强调，未成年人进行超出其认知能力的大额消费时，家长有权要求退款。商家以“已告知商品特殊性”为由的抗辩不成立，因为未成年人缺乏足够的判断力。在司法实践中，法院会综合考虑未成年人的年龄、智力水平及商家行为，认定商家责任，切实保护未成年人权益。