大小新闻客户端3月14日讯（YMG全媒体记者 纪殿国）近日，市民崔女士分别向烟台市城市运行中心12345政务服务便民热线、“烟台民意通”热线6601234反映，2月14日，她6岁的女儿在莱山区飞龙科技创业园C区一蹦床俱乐部玩耍时，意外摔伤导致左胳膊骨折，蹦床俱乐部负责人表示有第三方保险，但事后一直没有人联系处理。
2月14日下午，崔女士6岁女儿在该蹦床俱乐部玩耍时，意外摔伤左胳膊，当日紧急去烟台毓璜顶医院莱山分院治疗，医生诊断为关节脱位、骨折。
“2月14日晚做的复位，2月15日做的手术，现在要每周去医院复查，3月底还要做二次手术。目前，治疗费花了1万多元，这还不包括一些康复支具等。”崔女士告诉记者，事发时，俱乐部负责人说他们有第三方保险，让崔女士先带孩子治疗，后续会跟进处理，但事后却没有人主动联系、沟通解决问题。
13日下午，记者与该蹦床俱乐部相关负责人取得联系。“2月14日，孩子意外受伤后，我告诉家长我们有第三方保险，该做什么，就会做什么，都会按照程序走。家长带着孩子去了医院，我当天晚上打电话问了孩子情况，隔一天又问了一次。”该负责人说，“因为涉及二次治疗，治疗结束后才能走保险程序，后来没有完全积极跟进。”
采访中，蹦床俱乐部相关负责人表示，后续会积极跟进处理。
截至记者发稿时，蹦床俱乐部相关负责人已经向崔女士要了孩子的身份信息以及诊断书、病历和治疗记录等材料，准备提交给保险公司。
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