广州市消委会在2024年开展了“广州市老年人陪伴式消费现状调查”。调查结果显示,逾五成“有钱有闲”的广州老年人在日常生活中感到陪伴缺失。逾6成购买过保健品的老年消费者中,有62%的受访者是通过保健品推销会(占比30%)或养生体验店(占比32%)购买保健品,以满足情感及健康需求。其中的主要原因在于,销售人员经常上门或电话问候、陪聊天或做家务等,这正好填补了老年人的陪伴缺失。
为切实保护老年人消费权益,广州市消委会建议在立法层面明确在大额消费、预付式消费、自动续费等高风险领域增设短信、电话或者书面形式通知等确认环节,确保老年人在进行上述消费前得到子女或监护人知情与认可。