封面新闻记者 杨博
随着三星堆遗址一次次“出圈”,三星堆景区热度持续攀升,吸引着无数游客,随之而来的“非法包车”“违规导游”等乱象也时有发生,不仅给游客带来不好的参观体验,还对游客的财产生命安全造成了威胁。
近期,成都市交通运输综合行政执法总队联合交警、文旅等部门,依托“交通+文旅+公安”三方协作机制,进一步强化对成德大道、新都客运枢纽站及三星堆景区的“线下巡查”+“线上监管”,查处了一批非法营运车辆,形成高压震慑态势,切实维护了旅游包车市场秩序,为游客出行筑牢安全防线。据了解,3月11日,执法人员查获1起疑似“非法包车+违规导游”案件,切实维护旅客合法权益。
当天,执法总队联合交警、文旅等部门开展专项整治行动。据介绍,行动前期,执法人员通过大数据研判和前期摸排,锁定到一辆川A籍的可疑客车,同步运用“大数据+智能监控”技术手段,对嫌疑车辆实施动态监控。当日上午,执法人员通过数字监管平台实时追踪嫌疑车辆行驶轨迹,并于10点10分,在成德大道与新新路交界口将其挡获,随即依法对其开展检查,驾驶员现场无法出示旅游包车营运相关资质证明。
现场,执法人员分别对驾驶员及车上6名乘客进行询问,其中一名女乘客声称自己是导游,此行是陪同朋友游玩,并出示了导游证件。敏锐的执法人员在询问中发现,其他乘客与女子并不像朋友关系。经过进一步调查,该女子承认与其他乘客并非朋友关系,此次行程是她自己接的“私单”,车辆也是她自行联系安排的,并未通过正规旅行社签订合同。
经查,当事车辆未取得旅游包车营运资质,擅自搭载6名游客从成都市区前往广汉三星堆景区,导游将收取的每人600余元的“全包”(车费、订购酒店旅游景点等)费用中的一部分用于支付车费。
据执法人员介绍,“私单”导游,通常会通过夸大景点价值、虚标服务内容等方式诱导游客进行不必要的消费,且不与游客签订正规服务合同,服务质量没有保障,严重损害游客合法利益;而非法运营车辆,则可能存在未取得营运资质、超范围经营、驾驶员资质不符等问题,车辆安全性能也无法保障,不仅扰乱道路运输市场秩序,还会威胁群众生命财产安全。
目前,交通执法部门依据《中华人民共和国道路运输条例》对涉案车辆予以暂扣,并对驾驶员涉嫌非法营运行为展开调查;文旅部门对涉案导游立案,重点核查其是否擅自从事旅行社经营活动;车上游客在现场接受普法教育后,已由合法客运车辆安全转运至目的地。