聚焦3·15
3D眼镜成隐性消费
春节期间，小李和小张花费100多元购买了两张3D电影《哪吒之魔童闹海》的电影票。可是到影院后，两人才发现，影院竟然没有给他们准备3D眼镜。
在这种情况下，他们只能选择现场购买了一副5元的3D眼镜和一副10元的夹片3D眼镜。他们本来就花了近60块钱购买电影票，结果还要额外交费，这对小李和小张来说无法接受。
于是，两人找到影院理论，要求退货。但经过一番协商后，小李和小张并没有要到让他们满意的答复。于是，小李和小张报了警。在民警的协调下，影院表示将会有法务部工作人员联系他们，但是过了半个月，仍然没有音讯。
看电影需购买3D眼镜
并非个例
像小李和小张遭遇的情况，其实并不少见，2月6号在索女士身上，也发生了相同的事情。
在购买了3D电影票并进入放映厅后，索女士才发现，影院没有给她准备3D眼镜。索女士希望影院可以免费提供，但柜台依然要求自费。因为电影已经开播，她只能自费5元，这让索女士心里很不舒服。
因此，索女士打了12345。最后，影院经理向索女士转回5块，但索女士依然觉得这件事情不合理。
聚焦3·15
超7成影院不会免费提供
对此，记者走访了深圳福田、罗湖、南山、宝安、龙岗等八个区的二十多家电影院，发现超7成的影院，都不提供免费3D眼镜，观众有需要就现场购买。
购票平台会在角落位置标注是否收费
而在猫眼等线上电影票售卖平台，记者调查发现，如果从热播电影片名下的购票选项点击进入，各个影城的下面小字处，都会直接标明3D眼镜是否收费的标签；而如果直接查询影院，接下来的整个购票过程中，只有在选座时，滚动弹出的小字中，有一条为“影城不提供3D眼镜”字样。
许多市民表示，一般情况下，他们基本不会主动去看这些字样。
根据平台查询，包括北京、上海、广州在内的国内一、二线城市，绝大多数电影院目前都表示不提供免费3D眼镜，有需要可现场购买。只有少部分影院坚持发放。比如位于南山的万象电影中心，现场工作人员表示，观众在进入观影厅后，会免费发放3D眼镜。
聚焦3·15
影院到底能赚多少？
影院3D眼镜利润率都接近400%
眼镜生产厂家的销售工作人员介绍，大部分影院日常售卖5元的一次性3D眼镜，批发价为1元左右。日常售价10元的夹片3D眼镜，批发价为4元左右。免费影院提供的可反复使用的公共3D眼镜，成本价大概在3元左右。按照影院售价，每副3D眼镜的利润率都接近400%。
据业内人士介绍，春节期间，多家影院每天排播的3D电影，超过20场，以平均每场300人估算，单家影院单日3D观影人数可能在6000人左右.其中超过一半观众，现场购买了3D眼镜。
假设影院每副眼镜的利润为4元，每家影院每天有3000人购买3D眼镜，那影院每天的盈利，就可以达到12000元，利润较为可观。
除此之外，业内人士还称，如果免费提供公共3D眼镜，院线方不仅没有利润，还需支出消毒维护的人工费用，这种模式在商业利益的驱动下，逐渐扩大了隐性购买3D眼镜市场份额。
公共3D眼镜是否消毒？
据了解，不少影院以卫生安全为由拒绝提供公共3D眼镜，那提供公共3D眼镜的影院，在消毒方面是怎么做的呢？对此，记者也选择了一家影院进行了解。影院的工作人员表示，都会用消毒巾将3D眼镜擦拭一遍。
根据某媒体对特定区域内电影院，可重复使用3D眼镜，消毒与卫生现状的调查研究显示， 卫生指标总体达标率为95.0%, 均未检出大肠菌群。那么，以卫生安全为由，拒绝提供公共3D眼镜的电影院做法是否靠谱？
聚焦3·15
律师有话说
消委会律师团的律师表示，免费提供3D眼镜应是合同义务必要组成部分。如果不提供3D眼镜，就让观众进场看电影，对消费者来说，商家等同于提供了一个不完整的服务。
律师
如果电影院不提供3D眼镜，则顾客只能看到模糊的影像，根本体验不到3D电影应有的立体、逼真的效果，会导致顾客购票观影的根本目的不能实现，故电影院为顾客免费提供3D眼镜应是其合同义务的必要组成部分，是电影院应当履行的主义务。
电影在顾客已支付购票款的前提下要求顾客自购3D眼镜进行观影，不履行免费提供消毒后的3D眼镜的合同义务，构成违约，是一种违约行为。从消费者保护法的角度来说，是一种侵犯消费者权益的行为。
早在2019年，中国消费者协会就相关现象发声。
价格公示并不代表着收费合理
尽管大多数顾客知道自费购买属于侵犯权益的行为，那为什么还是有这么多人购买呢？
律师表示，由于电影院要求顾客自费购买的3D眼镜一般定价在5-10元之间，大多数顾客虽心有不满，但依然选择购买。正是大众对商家这种违约行为的纵容和默认，导致商家可以享受零违约成本，还可增加眼镜销售收入，故而让越来越多的电影院选择不免费提供3D眼镜。
律师称，尽管影院明码标价，但是价格公示并不代表着收费合理。3D眼镜收费本身就是不合理的行为，公示出来并没有意义。作为消费者，是有充足理由拒绝电影院要求自购3D眼镜进行观影的无理要求。
因此商家应该诚信经营，在售票时按真实价格收费，票价里是否包含眼镜成本和其他服务，这些都应该给消费者一个明确的说法。对此，律师也建议，如果消费者再遇到这种不合理的收费要求，可以向相关部门进行投诉和求助。
郑银鸿 律师
在保留购票凭据的前提下，我建议消费者可以这样做。第一是自行与电影院协商处理；二是可以拨打12315进行投诉，向消费者协会或市监部门寻求帮助；三是可以直接向法院起诉，要求电影院承担违约责任。
你家里有多少副3D眼镜？
你会愿意花钱去购买3D眼镜吗？
市民
对我来说,要是有计划的去看电影，就从家里带就好了。没计划的话那就买一个。当然，平时大家没计划的去看电影会比较多一点，所以家里堆了很多没什么用的3D眼镜，确实挺浪费的。
市民
我经常从电影院购买。3D眼镜一般都是自费，如果不想自费就自备。因为我家里有小孩，所以包里不会随身备着这些东西，所以我觉得这个是很正常的。但3D眼镜平时确实不常使用，丢了觉得浪费，结果越堆越多。
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