福州车主蒋先生向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，3月12日，他的手机突然收到了江北智慧公司的催缴短信，提醒他名下的车辆有一笔18元的停车订单逾期未缴费。打开软件后，蒋先生发现车牌号确实是自己的，停车时间是去年5月23日，地点是福州祥坂街，然而无论是他本人还是家人，都没有在此停过车。
随后蒋先生对接泊位管理方江北智慧公司客服，客服表示是系统录入错误，会为他消除这笔订单。虽然钱不多，但是蒋先生最担心的是遭遇了套牌车，甚至质疑是泊位管理方故意而为。
“新闻三剑客”对接江北智慧公司的客服，工作人员表示，经过图片对比，确认是系统录入错误，而非套牌车。客服解释，目前江北智慧公司管理着福州鼓楼、台江、晋安等地的道路泊位，其中一部分泊位采用自动升降的泊位机器人进行管理，车主现场缴费后才能离开，但还有一部分泊位是靠路牙机拍照，识别车牌后录入后台，车主可离开后再缴费，但这存在路牙机可能会受到灯光、天气、树叶等影响，导致对车牌识别错误，出现错误订单。
“公司的订单是自动生成，无法做到人工一一核对，如果有错误订单，就只有等车主本人发现异常并上报后，经过图片比对确认，再为车主撤销错误订单。”客服称，接下来，泊车机器人会逐步取代剩余的路牙机，这种因为图像识别而导致出现错误订单的情况也会逐渐减少。
“新闻三剑客”了解到，目前福州市道路泊位上投用的泊位机器人采用嵌入式安装的方式，与地面齐平。有报道称，这种设备将有效遏制“霸位”“僵尸车”等不文明现象。另外，运营期间，如发生地震、台风等极端自然灾害，或因暴雨导致城市道路严重积水时，道路泊位机器人将放弃收费，主动放行。
不过，也有市民担心这样的设备会造成车辆底盘受损，对此管理方曾发文解释，道路泊位机器人能够自适应车辆底盘高度，智能调整挡板上升的角度，且翻板上沿采用柔性材质并与车辆底盘保持临界接触状态（未接触），充分保障车辆与设备安全。