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新华网视评|刹一刹加价选座这个“行业惯例”

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  线上买完机票,选座还得加钱?最近,民航“加价选座”的问题引发了不少网友关注。

  在网上购买机票时,通常会有“选座”服务,消费者可以自主挑选座位,一般是先到先得,不用额外再支付费用。但一些航空公司却引入了加价机制,选择靠窗、靠过道的位置,还得另外再付一笔钱。

  “加价选座”甚至成了一些航空公司口中的“行业惯例”。这个“惯例”看上去和额外行李托运、升舱等类似,属于“加价服务”,但仔细想想,其实不对劲——

  原本买票就已包含的服务,却需要再花钱,明明没有增加任何服务,却增加了出行成本。这实际上是经营者利用信息不对称制造的“饥饿营销”,将原本的免费服务变成了创收增长点,涉嫌损害消费者的知情权和选择权,违背了公平交易的原则。

  “加价选座”加的这点钱看起来数额不大,但带来的负面影响却不容小觑。

  正如中消协所说,这种行为如果不加以遏制,将影响整个消费市场的风气,其他商品或服务在一定条件下,都有可能在定价之外另行区分情况加价销售,侵蚀市场秩序,损害消费者权益。

  俗话说,君子爱财,取之有道。任何侵犯消费者权益的所谓“行业惯例”都不能惯着。加价减价,都必须基于透明、公平的规则和机制,不能一句“行业惯例”就敷衍了事。(文案:鲁畅 黄浩)

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