3月14日，广州市2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动在荔湾区举行。活动以“共筑满意消费”为主题，旨在促进高品质消费、高质量维权、高水平共治，着力营造安全放心、优质满意的消费环境，提高群众的消费意愿和消费信心，助力广州建设国际消费中心城市。
本次活动由广州市市场监管局、广州市消委会、荔湾区市场监管局、荔湾区消委会联合主办。
活动现场，举行了“西湾路放心消费示范商圈”揭牌仪式，共同启动了全市首个“放心消费示范街镇”创建计划。
据悉，该示范街由荔湾区市场监管局、荔湾区消委会、西村街道办事处联合打造，行业协会、商会、市场主体共同参与创建，将成为优化放心消费环境与基层治理工作同向发力的有力探索。
荔湾区市场监管局消保与抽检科科长贺庆介绍，“西湾路放心消费示范商圈”的“放心消费示范街镇”创建计划是在前期的一个示范点（悦汇城放心消费示范商圈）和一条示范路（西湾路放心消费示范路）的基础上打造。“放心消费示范街镇”的创建是面向整个西村街道。
如何推进“西湾路放心消费示范商圈”创建“放心消费示范街镇”？贺庆表示：“荔湾区市场监管局已和西村街道共同拟定若干措施，比如诚信二维码的推广，发动企业积极创建放心消费双承诺单位，规范一老一小食品安全，完善基层党建工作，推进微改造、基层治理等方面的工作，将多项工作共同融合推进，推动放心消费示范街镇建设。”
活动还邀请了荔湾区发改局、荔湾区司法局、荔湾区人民法院、荔湾区人民检察院等部门和众多金融机构、生产经营企业共同参与。
活动现场设立普法专区、展示专区，12315、12345投诉举报现场受理区，聚焦食品药品安全、燃气器具等重点工业产品安全、电子秤防作弊、金融反诈等民生热点，以案例讲解、实物对比、互动游戏等多种形式宣传科普知识，引导居民树立健康理性消费观念、依法维护自身合法权益。
据介绍，广州市高度重视消费者权益保护工作，2024年，持续推进“广东省‘民生十大工程’”消费者权益保护领域五年行动计划，打造质量强链广州模式，推动“食在广州”“国际美湾”城市品牌建设，不断提升消费供给质量水平。
聚焦民生重点领域，严厉打击各类侵害消费者权益的违法行为，有力震慑违法违规经营者，净化市场环境。
深入开展“放心消费承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，“双承诺”单位新增1427家，建立各级消费维权服务站1221个，有效促进消费纠纷源头化解，形成了社会共治的良好格局。
此外，还广泛宣传贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，制作发布消费提醒、典型案例，倡导经营者诚信经营，引导消费者科学理性消费。
文｜记者 马思泳 通讯员 荔宣
图｜通讯员提供